2010年10月00643公关心理学自考真题及答案

做自考历年真题针对性强，可以让自考考生在备考过程中少走弯路，少做无用功，同时也可以提高自考考生在考场上的应试技能。下面就是自考生网为考生们整理的自考试卷：2010年10月00643公关心理学自考真题及答案。

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全国2010年10月高等教育自学考试公关心理学试题

课程代码：00643

一、单项选择题(本大题共20小题，每小题1分，共20分)

在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。

1.下列属于交际型公共关系活动的是( )

A.报纸

B.慈善会

C.座谈会

D.路牌

2.影响组织凝聚力的最直接因素是( )

A.组织利益

B.组织领导人

C.组织目标

D.组织成员心理

3.个性心理结构中最活跃、最积极的因素是( )

A.个性心理过程

B.个性心理倾向性

C.个性心理特征

D.个性心理图示

4.关于“公众”的理解表述正确的是( )

A.它是由面对同一观点并有不同看法的人组成的群体

B.它指社会生活中的所有人

C.它是抽象的、泛指的

D.它不与某一个社会组织相联系

5.个人愿望和社会道德准则相矛盾的动机冲突是( )

A.非原则性的动机冲突

B.原则性的动机冲突

C.双趋式动机冲突

D.双避式动机冲突

6.公关心理学研究的公众个体与公共关系学中的公众个体的区别在于( )

A.前者研究的通常是具体公众，后者研究抽象的公众个体

B.前者研究的通常是抽象的公众个体，后者研究的往往是具体公众

C.前者研究的是具体的组织，后者研究抽象的组织

D.前者研究的是抽象的组织，后者研究具体的组织

7.“我为人人”这种纯粹以助人为目的的行为是( )

A.报答性行为

B.服从行为

C.利他主义行为

D.从众行为

8.群体成员对群体的总体感觉意识称为( )

A.群体归属感

B.群体荣誉感

C.群体整体感

D.群体认同感

9.在群体领导心理的表现形式中，群体领导班子对待权力的心理倾向称为( )

A.成就感

B.竞争感

C.威望感

D.用权感

10.时装的流行，年轻人发型和发色的变化等属于时尚类型的( )

A.阵热

B.狂热

C.时狂

D.时髦

11.下列属于组织形象软要素的是( )

A.组织的无形资产

B.组织拥有的技术设备

C.组织的方针政策和管理水平

D.组织的建筑群落和环境布置

12.组织在与公众的交往过程中，公众记忆中所保留的有关组织的形象是指( )

A.社会组织形象

B.公众印象

C.组织的道德形象

D.组织的群众心理

13.根据加权平均模式，人们在人际交往形成印象的过程中总会给予较大权重的是( )

A.积极的评价

B.可信度低的评价信息

C.同先前印象不一致的信息

D.对早先形成的印象

14.富于攻击性的人认为别人也生性好斗，这种心理现象属于( )

A.首因效应

B.近因效应

C.刻板效应

D.投射效应

15.下列关于公共关系传播的说法错误的是( )

A.它以大众传播媒介为主要手段

B.它是一种有组织、有计划、有一定规模的信息交流活动

C.它的目的是为组织树立良好的形象和声誉

D.它的主体是专门的信息传播机构

16.反复运用大众传播工具能够左右人们的思想和行为，这种大众传播受传者理论是( )

A.个人差异说

B.枪弹论

C.社会范畴说

D.社会关系说

17.下列关于公众态度结构的说法不正确的是( )

A.公众态度是由认知、情感和行为三部分内容组成

B.态度结构中的三个成分互相依赖、协调一致

C.赞成或不赞成的情感成分是态度的关键

D.态度一直与实际行为发生联系

18.美国社会心理学家利克特创制的测定公众态度的方法是( )

A.总加量表法

B.社会距离尺度法

C.投射法

D.语句完成法

19.连续品尝糖果会降低对甜度的感受，产生味觉适应，因此造成的逆反为( )

A.感觉逆反

B.广告逆反

C.说服逆反

D.流行逆反

20.公共关系人员必须具备的首要心理素质是( )

A.稳定乐观的情绪

B.充分的自信心

C.良好的意志品质

D.和谐的人际关系

二、多项选择题(本大题共10小题，每小题2分，共20分)

在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。

21.公共关系心理学( )

A.是心理学的分支

B.是普通心理学

C.是公共关系学的重要组成部分

D.属公共关系学的实务范畴

E.不属于心理学

22.霍桑实验证明工作效率主要取决于( )

A.工作方法

B.工作条件

C.员工的士气

D.组织中的人际关系 外语学习网

E.管理者对员工的重视

23.组织心理氛围的重要作用在于它( )

A.直接或间接地影响着工作效率

B.影响组织成员的活动

C.影响组织成员结构

D.影响组织的管理

E.直接或间接地影响组织成员的工作态度

24.影响公众心理的外部因素包括( )

A.公众自身

B.组织行为

C.心理环境

D.社会环境

E.情感需要

25.根据不服从行为的强度，可将其分为( )

A.抗拒

B.消极抵制

C.保留意见

D.自由主义的态度

E.保守主义的态度

26.某企业长期以来干群关系紧张，员工间矛盾不断，因而员工们牢骚满腹，心灰意冷，致使企业缺乏生机，面临亏损、倒闭。该事例说明( )

A.员工对企业缺乏归属感、认同感和整体感

B.员工们缺乏基本的职业道德

C.归属感、认同感对事业的发展具有重要意义

D.只有加强归属感、认同感，才能调动生产积极性

E.企业的发展需要形成良好的组织心理氛围

27.组织形象的特点有( )

A.客观性

B.主观性

C.相对稳定性

D.阶段性

E.整体性

28.美国政治学家哈罗德·拉斯韦尔提出的构成传播的基本要素包括( )

A.传播者

B.信息

C.渠道

D.受传者

E.传播效果

29.组织公共关系传播者与目标公众之间面对面的接触形式有( )

A.员工大会

B.接待来访

C.工作情况汇报会

D.召集消费者座谈会

E.举办展览

30.消费者逆反心理形成的原因有( )

A.个人心理因素

B.群体压力

C.社会潮流

D.广告宣传超过了消费者所能承受的限度

E.理由不充分而过度禁止某些事物或行为

三、名词解释(本大题共5小题，每小题2分，共10分)

31.应激

32.顺从行为

33.晕轮效应

34.横向沟通

35.自我价值保护逆反

四、简答题(本大题共6小题，每小题5分，共30分)

36.影响组织士气的因素有哪些?

37.简述公众心理的特点。

38.何为印象管理?国外最具代表性的印象管理理论有哪些?

39.影响传播效果的主要因素有哪些?

40.什么是公众态度?如何理解它的内涵?

41.公共关系人员职业道德主要包括哪些内容?

五、论述题(本大题共2小题，每小题10分，共20分)

42.试述性格的内涵、特征及其对管理工作的现实意义。

43.试述公关人员应具备的能力。

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