自考考前押题00184市场营销策划复习资料(1)

2.营销管理和营销策划的关联（辨析、简答）★

营销策划方案是规范企业管理的重要方面，是企业生产经营的前提和保障；营销管理的范畴覆盖市场营销活动的全过程，营销策划是整个营销管理的灵魂；营销管理和营销策划的终极目标都是顾客满意和实现企业利润最大化

3. 营销策划特点（选择、简答）★★★

前瞻性；战略依托性；科学性；目的性；程序性（营销策划质量的保障）；创新性（营销策划的灵魂所在）

4. 营销策划类型（选择）★★

1.按作用时间的长短划分：过程策划（贯穿于企业营销全过程的长期策划）、阶段策划（处于营销的不同阶段的短期策划）和随机策划（在某一时点随时策划）

2.按主体划分：企业内营销策划和第三方营销策划

3.按目标划分：营销战略策划（营销战略目标的策划、 营销战略重点的策划和 STP 的策划）和营销战术策划（产品策划、价格策划、分销策划和促销策划）

5.营销策划作用（简答）★★★

提高企业的经营管理水平；促进企业营销资源的高效配置；降低企业未来的不确定性；增强企业的市场竞争实力

6. 营销策划原则（简答）★★★

1.人本原则：“人”是指消费者，通过探究消费者的需求和发挥策划人的创造性来推动企业发展，特别崇尚 “天人合一”的理念

2.差异原则：在不同时期、对不同主体、视不同环境而做出不同选择的理论体系

3.整合原则：把所策划的对象视为一个系统

4.效益原则：以成本控制为中心

7.营销策划流程（辨析、简答）★★

1.环境分析：对企业的外部环境和内部条件进行调查和分析

2.营销目标设定

3.营销战略策划（核心所在）

4.营销战术策划

5.形成营销策划书

6.营销策划实施

7.评估与修正

8.设定营销目标（简答）★★★

1.营销目标的设定应该遵循 SMART 原则：具体、可衡量、 可操作、现实性、时限性

2.设定营销目标须注意：

①营销策划目标要尽量量化，以便于测量。

②营销目标不要设定得太高，也不要设定得太低。

③如果存在多个营销目标，那么应该使营销目标相互协调一致。

9.营销策划影响因素（选择、简答）★★★

1.高层管理者支持力度

支持力度不够的原因：高层管理者缺乏营销导向的理念；缺乏沟通；奖励系统和薪酬体系使高层管理者只关心现在

2.经济环境波动情况

3.竞争激烈程度

4.企业自身实力

10. 营销策划组织、实施与控制（选择）★

1.两种途径来实现营销策划:一是企业自行组织企业内的营销管理人员建立自己的策划部门；二是通过外聘专门的策划人员或专业的策划公司

2.实施前的准备工作：落实执行组织和人员（首要任务）；做好物资筹办工作（物资筹措和物资部署）；对相关人员进行培训；进行思想动员和部门间协调

3.从策略的角度策划案的具体实施由三个步骤构成:实施模拟;正式实施;中间考核

4.实施过程中的注意事项：强制性与灵活性相结合；做好沟通与协作；注意实施的进度与效果（策划的关键在于实施）