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健康服务与管理专业就业从事健康专员岗位职责是什么?怎么样?目前,我国的健康管理公司绝大部分都以健康体检为主而以“个性化健康需求”为目标,能够系统、完整、全程、连续、终身解决个人健康问题的服务机构与健康管理服务体系,仍处在萌芽阶段。本文为大家简单介绍有关健康服务与管理专业,以及几个健康服务与管理专业毕业生就业健康专员岗位职责要求和任职资格要求,以下仅供参考,请以招聘公司实际要求为准。
工作职责:
1、为客户提供全面、高质量的服务接待,包括但不限于:客户线上就医咨询、就医行程安排、线下就医全程陪诊、诊前提醒及诊后回访跟踪等相关工作;
2、提供规范化服务,认真做好客户健康档案、各项病案、数据资料等记录;
3、客户满意度汇总,持续优化服务质量;
4、网点诊所日常服务情况调研,协助完成诊所服务质控;
5、维护客情,根据服务标准,积极完成客户管理;
6、负责协助各网点诊所的运营管理工作。
任职资格:
1、性别不限,大专及以上学历,医疗/药学/护理/公共卫生/营养学/健康管理等相关专业优先;(点此了解:自考护理、自考健康服务与管理、自考营养、食品与健康,若遇专业停考,可选择报考其它相近专业,点此查看:自考专业有哪些)
2、两年以上健康行业工作经验;
3、亲和力强,良好的沟通协调能力,有同理心、责任心及团队合作意识,具备处理突发事件及持续学习的能力;
4、品行端正,身体健康,无不良嗜好,诚实守信,有良好的服务意识;
5、熟练使用办公软件;
6、普通话及粤语流利,具备英语沟通能力者优先;(其实很多的公司都非常的重视英语能力,尤其与外企打交道的企业更是看重这种能力,所以能考尽考!点此查看:英语四六级培训课)
职责描述:
1、完成新患者接待,面对面进行用药和疾病咨询;
2、完成患者注射用药指导,以及健康指导;
3、管理患者,提供必要的用药提醒、健康咨询;
4、完成规定的回访,确保患者用药安全;
5、组织科教活动;
6、完成上级布置的咨询和患者管理相关工作。
任职要求:
1、大专及以上学历,有护士或客服经验优先;(若考生还未取得专科或本科学历证书,可以先通过“自考大专“或”自考专升本”来获得相关学历)
2、普通话流利,熟悉电脑办公操作软件;
3、亲和力高,开朗、踏实、勤奋;
4、有责任心、热爱本职工作、具有良好的执行力和团队工作意识。
岗位职责:
1、配合完成门诊及住院协调、健康筛查等工作;
2、了解客户服务需求,为客户提供相应陪诊服务。
3、做好客户诊前服务工作;
4、上级领导交办的其他工作。
任职要求:
1、中专及以上学历,有客服、医疗相关工作经验者优先;
2、强烈的客户服务意识,以客户满意为工作导向,有耐心、责任心强;
3、良好的团队协作精神和工作沟通技能;
4、熟练操作WORD、EXCEL等办公软件。(现在无论是从事什么工作都已经离不开计算机,计算机的等级证书重要性不言而喻。点此查看>>计算机等级考试培训课程)
5、具有良好的语言组织能力、表达能力和学习能力,口齿清晰。
岗位要求:
1、强烈的客户服务意识,责任心强;
2、良好的团队协作精神和工作沟通技能;
3、有亲和力,个人形象气质佳;
4、普通话标准,能适应工作压力。
5、热爱健康的人士
职位职责:
1、针对VIP客户,提供优质的陪医、陪体检等外派服务;
2、接听并解答客户关于健康方面的咨询电话;
3、协助建立客户健康档案、制定健康计划等;
4、接受相关业务知识培训。
健康服务与管理专业培养满足社会多样化需求的、适应健康模式转变以及大健康产业发展需要,德、智、体、美全面发展,具有良好的职业道德、职业技能和协调沟通能力以及创新精神,具备医学、管理学、信息学的理论基础,掌握健康管理与服务的知识和技能,能够在医疗卫生机构、健康服务企业、健康产业公司、健康保险公司、卫生行政机构等相关企事业单位从事健康服务与管理工作的高素质应用型人才。
健康服务与管理专业毕业生可从事健康管理机构、医养结合机构、社区健康管理中心、中医馆、养生馆等从事健康咨询、评估、健康教育、健康评估、康复医疗与保健类相关产品营销、社工活动或参与相关管理工作。
有意向报考健康服务与管理专业的考生,可以点此了解>>健康服务与管理专业报名时间、考试时间、考试安排等相关信息,做好备考准备。已经取得健康服务与管理专业学位证书的考生,还可以考其他证书辅助就业,推荐阅读>>健康服务与管理专业可以考哪些证书
以上就是关于健康服务与管理专业就业:健康专员岗位职责的全部内容,考生可以作为参考,再根据自身条件评估,看是否能达到企业机构招聘要求,还可根据自身应聘岗位,考取相应资格证书如:健康专员、公共营养师、注册营养师、营养师资格证、ACI国际营养师等来提升就业竞争力,随着人口老龄化进程的加快,平均期望寿命的延长,慢性非传染病的增加,国民维护和改善健康需求的日益增长,现有的医疗卫生服务模式不能满足国民的健康需求,新兴的健康管理服务将有非常广阔的前景。推荐阅读>>健康服务与管理就业方向。
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