旅游管理专业就业从事旅游顾问岗位需要具备哪些技能?旅游管理专业毕业生从事旅游顾问岗位时都有哪些要求呢?本文为大家简单介绍旅游管理专业以及几个旅游管理专业毕业生就业旅游顾问岗位职责要求和任职资格要求。每个公司因公司从事行业不同,对旅游顾问岗位职责和要求各不相同,以下仅供参考,因此,旅游管理专业毕业生在应聘的时候,请以招聘公司实际要求为准。
1、为商旅客户提供专业独立的商旅服务,行程规划,预订操作等
2、了解客户需求,根据价格和路线提供差旅选择方案
3、根据服务协议确保高水准的专业服务,提高客户满意度
4、处理客户反馈,提供适当的解决方案和建议
职位要求:
1、大专以上学历;
(学历不够,那就报考自考来提升学历吧。考生可以根据自身情况和需要,选择报考自考大专或者自考专升本提升学历!只要你够努力,本科、研究生甚至博士学历都不是梦!)
2、至少3年国内、国际机票预订工作经历;
3、有Eterm、Galileo等系统的实践操作经验;
4、有差旅管理公司经验者优先;
5、具备旅游产品常识,包括国内国际机票价格、酒店预订、租车及签证等;
6、沟通能力强,英语、普通话流利;
7、具备丰富的客户服务经验,工作细致;
8、具备较强的独立解决问题能力。
1、负责OTA旅游顾问,旅游销售团队日常团队管理,目标达成等管理工作;
2、对旅游顾问销售团队日控目标结果负责,协助团队进行用户需求挖掘,产品成交;
3、旅游顾问销售团队氛围打造,团队激励方案制定及实施落地,团队PK制度制定推广;
4、负责旅游顾问销售方法论整理,沉淀,培训等工作;
5、协助招聘团队推进人员招募,负责新进员工业务带教,人员培养工作;
任职资格
1、有过OTA或旅游企业,旅游顾问领班、主管,旅游门店店长等2年以上工作经验者优先;
2、有过销售团队招募,搭建,管理经验者优先;
3、协调能力强,目标感强,精细化执行能力强者优先;
4、语言表达能力及亲和力强、拥有良好客户服务意识、团队协同意识者优先;
5、具备较强抗压能力者优先,有一线旅游顾问旅游门店3年以上工作经验者优先;
1、基于企业微信、电话等,进行用户旅游需求挖掘,产品推荐,销售转化;
2、与用户进行日常沟通跟进,客服关系维护,用户需求运营
3、根据用户旅游需求,提供旅游产品推荐方案,并做好行前行中行后用户需求跟进解决;
4、通过用户维护运营等,提升客户满意度,促进客户转介绍等;
5、负责企业、大客户、会议团等B端客服,开发挖掘需求,对接产品提供解决方案,促成销售成单,并做好用户服务及售后关系维护;
任职资格
1、有过旅游企业、OTA旅游顾问,旅游管家,旅游定制师等2年以上工作经验者优先;
2、有过旅行社、旅游企业门店旅游销售等工作经验者优先;
3、旅游顾问销售TOP、旅游顾问领班工作经验者优先;
4、语言表达能力及亲和力强、拥有良好客户服务意识、团队协同意识者优先;
5、目标感强,执行力强,付出度高,愿意挑战,抗压能力强者优先;
1、维护公司私域会员客户,了解客户需求,为客户推荐最合适的旅游产品;
2、接待OTA,直播等渠道的平台客户,为客户推荐相应的公司旅游产品,达成销售转化;
3、作为旅行管家为客户的出行提供在线服务,让客户满意出行,满意归来;
4、整理和维护所有客户的联系方式,不断触达客户,在客户心中建立公司品牌形象;
5、与产品,运营部门达成深度合作,完成经营目标。
岗位要求:
1、全日制大专以上学历,旅游相关专业优先;
2、1年以上旅游顾问相关经验,有私域客群维护或OTA客服经验;
3、认同纯玩服务理念,坚决拒绝购物,自费,擦边;
4、积极主动,理解旅游行业销售岗位需要匹配客户时间,能够适应加班;
旅游管理主要研究管理学、经济学、旅游学、文化学等方面的基本知识和技能,在旅行社、旅游咨询公司、景区公园等企事业单位进行旅游咨询、策划、开发、管理等。本专业培养适用现代旅游业发展需要,具备较高的现代管理理论素养和系统的旅 游管理专业知识,具有人文素质、国际视野、创新意识、创业精神、实践能力和社会责任,能在各类 旅游相关企事业单位以及教育和研究机构等从事经营、管理、策划、咨询、服务等工作的应用型、 复合型人才。
自考旅游管理专业一年考两次,上半年4月考试,下半年10月考试,预备报考旅游管理专业的考生可点此查看>>自考旅游管理专业报名时间、报名条件及考试时间相关信息。已获得旅游管理专业学历证书的考生,还可以考其他证书辅助就业,推荐阅读>>旅游管理专业可以考哪些证书
以上就是旅游管理专业毕业生就业:旅游顾问岗位职责要求的几个示例,大家可以在专科或本科毕业前提前了解,在学习旅游管理专业时有针对的学习旅游顾问岗位所需的知识,以便在毕业后能快速找到工作。旅游管理专业毕业生就业除了以上介绍的旅游顾问岗位外,还可以从事更多职业,例如:旅游行政管理部门、旅行社、旅游景区、旅游咨询公司、旅游电子商务企业、旅游规划策划机构、主题公园的旅游经济管理和企业管理工作等。推荐阅读>>旅游管理专业就业方向
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