00107现代管理学自考复习资料：企业再造的内涵

来源：自考生网时间：2023-05-05 10:00:56 编辑：兔子

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企业再造的内涵

1993年，美国学者迈克•哈默和詹姆斯•钱皮出版了《企业再造》一书，第一次系统阐述了企业再造的内涵、方法与程序，使企业变革有了全新的系统理论指导。哈默和钱皮认为，20年来，没有一个管理思潮能将美国的竞争力倒转过来，无论是目标管理、Z理论、零基预算、分权，还是追求卓越、结构重整、走动管理、矩阵管理、内部创新等。因此应改造企业的工作流程，使企业更适应未来生存发展的需求。20世纪90年代以来，西方国家兴起了企业再造运动。

企业再造的内涵

企业再造即“公司再造”"再造工程”，是指企业为了在产品与服务质量、顾客满意度、生产与管理成本、员工工作效率等绩效评价的关键指标上能够得到显著改善，重新设计企业的经营、管理及运作方式。哈默认为，企业再造就是为了飞跃性地改善成本、质量、服务、速度等重大的、现代企业的运营基准，对工作流程进行根本性重新考虑并彻底改革，即“从头改变、重新设计"，实现“从毛毛虫变蝴蝶”的革命。

企业再造是以先进的信息系统和技术为手段，以满足市场或顾客的中长期需要为目标，通过最大限度地精减对产品增值无实质作用的环节和过程，建立科学的组织结构和业务流程，使产品和服务质量显著提高，使企业发生质的变化。

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