自考00152组织行为学复习资料（八）

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自考00152组织行为学复习资料（八）

1.管理者怎样才能提高员工的组织认同感和工作参与度：组织认同感和工作参与度这两种工作态度的源头不同，即一个是组织，一个是工作。管理者可以通过一些方法同时改善这两种工作态度：1、表明他们真诚地关心着员工的利益2、为员工创造实现个人目标的机会3、改善工作，使许多员工对自己的工作有更多的自主权4、寻找机会及时奖励员工；5、同员工一起设置目标，其中包括对员工有重要意义的个人事业发展目标。

2.个人加入群体的原因：一）安全需要二）地位需要三）自尊需要四）情感需要五）权力需要六）实现目标的需要

3.影响从众行为因素：一）个人因素1、智力因素2、情绪稳定性3、自信心4、个性特点5、人际关系二）环境因素1、群体气氛2、群体竞争性3、群体凝聚力4、群体成员共同性5、群体目标6、群体规模

4.领导威信作用1）决定领导者影响力强弱2）提高效能重要条件3）有利于推进组织改革4）有助于融洽领导者与被领导者关系5）有利于吸引人才

5.评价领导绩效标准：领导绩效很难评价，但可以从以下几个方面来加以衡量1）工作效率2）工作的效益3）人员的满意度4）人员的流向5）出勤率

6.组织文化特点1.阶级性2.民族性3.整体性和个体性4.历史连续性5.创新性

7.权变理论及关于影响领导有效性权变因素一：权变理论又称应变理论或情景理论。20世纪40年代以来，人们开始认识到，领导是一种动态过程，领导有效性除了领导者个人素质和领导行为对职工影响之外，还应随着被领导者特点和环境变化而变化。没有一种能适应任何情况领导模式，只能提出在特定情况下相对来说最有效领导模式，这就是权变观点二：权变理论认为，领导有效性主要取决于以下三类因素1）领导者自身特点；领导者是实施有效领导行为关键力量2）被领导者特点；被领导者在一定组织体系中，在领导者率领下，为实现领导目标，从事具体实践活动个人或集体3）领导情景：领导情景是领导有效性中最重要权变因素

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