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1、试述市场与市场营销的概念。
答: 从经济学角度定义市场,是指人们交换商品的场所。狭义的市场是指商品交换的场所,它体现商品买卖双方和中间商之间的关系。而广义的市场则体现为影响、促进商品交换的一切机构、部门与商品买卖双方的关系。
市场营销就是在一系列动态环境因素影响下,旨在方便和加速交换的一切个人和组织的活动。
3、各单项服务产品组合互补依存,旅游产品是一个异质产品,它的综合性使不同的旅游企业之间的联合营销成为可能;
4、许多旅游市场的需求都随着季节的改变而变化
5、试述旅游市场学的研究对象。
旅游市场学是研究如何在满足旅游者利益的基础上,刺激和调控旅游者的需求,并根据目的地和企业的具体条件,有计划地进行整体的市场营销活动,提供满足旅游者需要的服务,并从中获得企业和目的地社会的长期效益。
6、旅游购买行为:是指旅游者购买旅游产品的活动及与这种活动有关的决策过程。
7、说明几种主要的旅游者购买行为模式,并简要分析每种模式对旅游营销活动的影响:
答:
①边际效用模式:它的不足之处是认为价格是影响购买的唯一因素,而现实生活中,不同购买者的效用观差异极大,并非是限制购买的核心因素;
②行为科学的旅游购买行为模式:行为科学认为,旅游购买行为受社会、文化、经济及旅游者个人因素的影响,它克服了经济学理论只注重从价格因素来考察购买行为的不足。
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