[单选题] 客户忠诚度是建立在以下哪项基础之上的，因此提供高品质的产品、无可挑剔的基本服务、增加客户关怀是必不可少的（ ）

1、[多选题]以下属于成本导向定价法的是

• A、反向定价法
• B、成本加成定价法
• C、目标利润定价法
• D、盈亏平衡定价法
• E、变动成本定价法

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2、[多选题]公共关系的特性主要是

• A、高度真实感
• B、没有防御
• C、戏剧化表现
• D、支付费用
• E、商品效应

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3、[多选题]药品分销渠道的功能包括

• A、风险承担
• B、融资功能
• C、仓储与运输
• D、整买零卖
• E、销售与促销

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4、[多选题]激励渠道成员是渠道管理中最基本的内容,下列各项属于直接激励的是

• A、协助市场开发
• B、价格与折扣激励
• C、奖惩激励
• D、广告激励
• E、信息支持

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5、[多选题]品牌对消费者的作用是

• A、品牌有助于消费者识别产品的来源
• B、品牌有助于消费者形成品牌偏好
• C、品牌有助于消费者减少购买风险
• D、品牌有助于消费者形成品牌收藏
• E、品牌有助于消费者增加财富

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