[单选题] AM制鞋公司当年销售量为1万双，每双平均售价100元，实现利润30万元，其销售利润率是（）

1、[单选题]在消费者的购买决策活动中，首先提出购买某种产品或服务的人，称为（）

• A、发起者
• B、影响者
• C、决策者
• D、购买者

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2、[单选题]鸡蛋价格每下降1%，需求量相应增加0.8%，鸡蛋的价格需求弹性为（）

• A、需求缺乏弹性
• B、需求富有弹性
• C、需求完全缺乏弹性
• D、需求完全富有弹性

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3、[单选题]下列关于企业有效处理顾客投诉问题的做法中错误的是（）

• A、对顾客投诉做出快速响应
• B、考虑给顾客补偿
• C、坚持不懈地重获顾客的友善
• D、从企业角度出发同顾客争吵

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4、[多选题]企业社会责任的内容包括（）

• A、企业对股东的责任
• B、企业对员工的责任
• C、企业对政府的责任
• D、企业对社区的责任
• E、企业对环境的责任

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5、[主观题]【简答题】简述企业定价的流程。

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