[多选题] 审核准备工作文件包括（ ）。

1、[单选题]企业发生的索赔费用和保修费属于质量成本中的（ ）。

• A、预防成本
• B、鉴定成本
• C、内部故障成本
• D、外部故障成本

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2、[单选题]柏拉图是分析和寻找影响质量主要因素的一种工具，其形式用（ ）,左边纵坐标表示频数，右边纵坐标表示频率。

• A、双直角坐标图
• B、系统图
• C、箭头图
• D、矩阵图

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3、[单选题]显示产品质量波动分布状态可采用（ ）。

• A、流程图
• B、排列图
• C、因果图
• D、直方图

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4、[单选题]运用六西格玛方法实施改进项目时，下述展开步骤的顺序应当是（ ）。①制定
改进方案；②从众多影响因子中筛选关键因子；③识别出可能的影响因子；④界定
项目范围；⑤制定控制计划

• A、①②③④⑤
• B、④③②①⑤
• C、④③①②⑤
• D、④①③⑤②

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5、[判断题]生产者生产产品，不得掺杂、掺假，不得以假充真、以次充好，不得以不合格产品冒充合格产品。（ ）

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