[多选题] 我国企业在实践中将全面质量管理概括为三全一多样，其中三全包括（ ）。

1、[单选题]运用六西格玛方法实施改进项目时，下述展开步骤的顺序应当是（ ）。①制定
改进方案；②从众多影响因子中筛选关键因子；③识别出可能的影响因子；④界定
项目范围；⑤制定控制计划

• A、①②③④⑤
• B、④③②①⑤
• C、④③①②⑤
• D、④①③⑤②

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2、[单选题]企业发生的索赔费用和保修费属于质量成本中的（ ）。

• A、预防成本
• B、鉴定成本
• C、内部故障成本
• D、外部故障成本

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3、[单选题]产品质量国家监督抽查样品的取样地点一般应该在（ ）。

• A、企业的生产线上抽样
• B、产品贮运过程中的车辆中抽样
• C、企业成品仓库内的待销产品中抽样
• D、商品流通领域

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4、[单选题]项目管理团队应该了解如何利用统计知识进行质量控制，在下面所涉及的议题中哪个是项目团队最需要知道的（ ）。

• A、抽样与概率
• B、属性样本和变量样本
• C、公差和控制限度
• D、具体原因和随机原因

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5、[判断题]对于非强制检定的计量器具，企业可以自己制定计量确认间隔。（ ）

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