[主观题] 【案例题】NJ公司材料
NJ公司针对互动阅读这种新型阅读模式，开发了一款阅读App.该App以文字、图片、音乐、立绘为基础，建立了-一个全新的互动体验场景，摆脱了传统小说阅读的枯燥，可以更好地让用户沉浸在阅读模式里面。用户可以一边阅读一边互动，拥有代入感,还可以在线更改结局。NJ主要面向20~30岁左右的年轻人。通过精准的市场定位，NJ迅速走红。
依据客户的评价反馈，NJ进一步拓展了产品功能，在App中强化与用户的交流，并为其提供了更轻松的阅读环境和方便快捷的支付环境,使用户的体验更加愉快。例如，设计开发各种炫酷的画面效果和互动玩法，让用户身临其境，体会角色扮演的游戏感;简化操作流程，使用户几分钟就能学会制作互动小说并发布和分享自己的作品;提供海量精美官方素材，并能依据对用户的信息分析为其推荐人物立绘、天气场景等素材。
NJ利用社交媒体加大了推广宣传，依据目标用户的使用习惯，在他们常用的抖音平台上开设了账号，并开发了微信小程序，构建了与用户互动的社群。NJ还通过赠送积分、延长VIP会员使用时间等方式鼓励用户加大社会分享。此外，NJ利用大数据技术，对平台的运营进行动态的监控和分析，及时发现客户反馈的问题及新的兴趣点，进而调整自身的营销策略。
请结合案例材料，回答下列问题:
(1)指出NJ的网上目标市场和使用的网上市场细分变量。
(2)分析NJ采取的客户关系维护策略。
(3)分析NJ采用的社交媒体营销策略。

1、[单选题]“在打开电子邮件的用户中，点击了邮件中公司营销站点链接进入公司网页的用户比率”指的是（ ）

• A、用户增长率
• B、邮件送达率
• C、引导点进率
• D、邮件开信率

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2、[单选题]下列能反映客户具有较高忠诚度行为的是（ ）

• A、客户重复购买次数多
• B、客户挑选时间长于平均时间
• C、客户对产品质量较为敏感
• D、客户对其他品牌的产品感兴趣

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3、[单选题]“通过学习待分析数据中的模式来构造模型，对隐式类型进行分类”的数据挖掘算法是（ ）

• A、决策树
• B、货篮分析
• C、遗传算法
• D、人工神经网络

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4、[单选题]网络营销效果评价应尽可能地采用技术手段，评价指标体系可行性要强，要具有可操作性，这体现了网络营销效果评价原则中的（ ）

• A、目的性原则
• B、科学性原则
• C、全面性原则
• D、实用性原则

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5、[多选题]下列属于附加产品层次的有（ ）

• A、保证
• B、信贷
• C、式样
• D、材质
• E、赠品

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