[单选题] 目前，大多数公共管理部门所采取的考评模式均属于（ ）的类型。

1、[单选题]通过引入( )，可以在公务员考核中加入"顾客"即公务员服务对象对该公务员的评价，并影响考核的结果，从而增强公务员的服务意识和对社会公众负责的精神，提高公众对公共部门公共服务的满意程度。

• A、绩效评估
• B、绩效管理
• C、绩效反馈
• D、绩效改进

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2、[单选题]我国公共部门人力资源培训的原则，是基于我国自身的现实并汲取他国的经验而总结出来的。其中最基本的原则是( )。

• A、讲求实效的原则
• B、学用一致的原则
• C、按需施教的原则
• D、理论联系实际的原则

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3、[单选题]( )是指从员工自己、上司、直接部属、同事甚至客户等各个角度来了解员工个人的绩效沟通技巧、人际关系、领导能力、行政能力等。

• A、记录考核法
• B、360度绩效评估
• C、行为观察量表法
• D、评级量表法

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4、[单选题]人力资本理论认为( )是人力资本的核心。

• A、培训
• B、教育
• C、素质
• D、投资

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5、[单选题]（ ）是一种以工作为中心的工作分析方法，是对管理工作进行定量化测试的方法，适用于不同组织内管理层次以上职位的分析。

• A、职位分析问卷
• B、管理职位描述问卷
• C、体能分析问卷
• D、心理分析问卷

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