[单选题] 身边的陌生顾客对商品的赞誉远比售货员的拼命推销更让我们相信商品的质量，这是因
为沟通者的(

1、[单选题]如果一个人的人格和他扮演的角色不一致，这属于()问题

• A、角色期待
• B、角色冲突
• C、角色认知
• D、角色矛盾

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2、[单选题]先入为主是强调（）的作用。

• A、第一印象
• B、自利偏差
• C、主观性
• D、近因效应

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3、[单选题]向别人讲心理话，坦率地表白自己，称为()

• A、自我暴露
• B、自我呈现
• C、自我推销
• D、自我包装

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4、[单选题]挫折是：

• A、由挫折事件引起
• B、内心体验
• C、不能完成目标
• D、紧张感
• E、由能力决定的

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5、[单选题]、针对“孤僻”的个体，最好的方法是建议他：

• A、胸怀宽阔
• B、要有坚定的信念
• C、淡化个人得失
• D、主动与人交往
• E、不断体验成功

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