[单选题] 关于企业挽回客户流失对策描述正确的是

1、[单选题]口碑营销属于网络营销组合策略中的（ ）

• A、产品策略
• B、价格策略
• C、渠道策略
• D、促销策略

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2、[单选题]核心是“企业通过与客户建立良好的合作关系，视客户为永久性的伙伴、朋友，并与之建立互利互惠的伙伴关系”的营销理论是（ ）

• A、交易营销
• B、情感营销
• C、关系营销
• D、一对一营销

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3、[单选题]主要解决我国信息安全、知识产权保护、虚拟财产保护、支付等问题的法律法规是（ ）

• A、《中华人民共和国刑法》
• B、《中华人民共和国民法典》
• C、《中华人民共和国电子商务法》
• D、《中华人民共和国网络安全法》

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4、[单选题]企业将设计好的问卷通过电子邮件发送给一些用户，用户填写后再通过电子邮件反馈给企业，这种网络市场调查方法属于（ ）

• A、利用E-mail调查
• B、通过在线访谈调查
• C、通过社交媒体调查
• D、利用企业网站调查

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5、[多选题]众筹营销的构成要素包括（ ）

• A、投资者
• B、关系链
• C、意见领袖
• D、众筹平台
• E、项目发起者

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