北京专升本物流基础模拟试题38

试题数量：50道
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试卷简介

该试卷共包含50道试题，试题类型如下:

题型：

单选题多选题判断题

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试卷部分试题预览

1、[单选题]增值服务的延伸将对物流企业的( )功能提出更高的要求
- A.在线服务
- B.信息共享
- C.信息集成
- D.物流系统一体化
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2、[单选题]顾客在购买商品的时候，购买的是( )
- A.商品本身
- B.信息
- C.服务产品组合
- D.有形产品
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3、[单选题]产品成熟阶段的竞争状况增加了物流服务的（）务作业具备更高的灵活性。
- A.复杂性
- B.多变性
- C.多样性
- D.风险性
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4、[单选题]为支持企业的核心产品(或服务)而提供的服务称为（）
- A.物流服务
- B.客户服务
- C.质量服务
- D.产品服务
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5、[单选题]为了能在动态条件下制定营销战蕾；企业常需要借助（）理论来建模。
- A.存货可得性
- B.产品生命周期
- C.物流服务
- D.客户服务需求
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6、[单选题]作为客户服务重要组成部分的（）成为企业实施差别化战略的重要方式和途径。
- A.信息化管理
- B.标准化管理
- C.绩效评价
- D.物流服务
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7、[单选题]要提高物流服务水平，首先必须提高物流系统中（）
- A.每一项工作的质量
- B.员工的素质
- C.各项活动的协调性
- D.各项活动的运作效率
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8、[单选题]企业物流服务的水平决定于（）。
- A.企业的规模
- B.企业的物流系统
- C.企业员工的态度
- D.企业的运作模式
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9、[单选题]作为企业客户服务一部分的物流服务，最终要通过（）表现出来。
- A.顾客的满意度
- B.企业的收益
- C.运作绩效
- D.企业信誉度
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10、[单选题]( )是企业是否具备应付特殊情况，满足始料未及的客户需求的能力。
- A.运作速度
- B.反应时间
- C.故障的补救
- D.灵活性
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11、[单选题]完成整个运行周期所需花费的时间取决于( )。
- A.企业的规模
- B.企业的库存率
- C.企业物流系统的设计构成
- D.企业运作速度
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12、[单选题]对产品的可得性最准确的绩效衡量指标是( )
- A.缺货频率
- B.顾客满意度
- C.运作绩效
- D.发出订货的完成状况
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13、[单选题]（）是用来衡量缺货的程度及其影响的指标。
- A.缺货频率
- B.满足率
- C.库存率
- D.缺货率
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14、[单选题]货主企业的物流需求是以（）于货主企业物流系统。为基础，物流服务必须从属
- A.客户
- B.商流
- C.第三方物流
- D.资金流
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15、[单选题]（）意味着工商企业提高物流运作水平，降低物流成本，真正使物流成为企业的“第三利润源”。
- A.提高物流业的现代化水平
- B.提高物流企业的服务水平
- C.提高物流企业的物流质量
- D.提高物流企业的标准化程度
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