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电子商务概论
第一章 电子商务概述
1、电子商务的基本概念和分类1
免费2、电子商务的基本概念和分类2
免费3、电子商务的产生和行业新应用
登录4、电子商务系统的组成及一般框架
登录5、电子商务的法律环境
第二章 电子商务技术基础
1、互联网基础
2、Web开发技术
3、物联网等新兴技术
第三章 网络零售
1、B2C电子商务
2、C2C电子商务
3、网络零售市场的特点
第四章 新零售
1、新零售概述
2、新零售的框架
3、新零售的商业模式
第五章 B2B电子商务
1、B2B电子商务交易概述
2、基于企业自有网站的B2B交易
3、基于中介网站的B2B交易
第六章 网络营销
1、网络营销概述
2、网络市场调研
3、网络营销策略与网络广告1
4、网络营销策略与网络广告2
5、常用的网络营销方法1
6、常用的网络营销方法2
第七章 新媒体运营
1、新媒体与新媒体运营
2、短视频营销与网络直播营销
3、微信营销和微博营销
第八章 电子商务安全
1、电子商务安全的内涵
2、电子商务安全技术
3、电子商务安全管理1
4、电子商务安全管理2
第九章 电子支付与互联网金融
1、电子支付概述
2、电子支付工具、网上银行与手机银行
3、第三方支付与移动支付
4、互联网金融
第十章 电子商务物流及供应链管理
1、电子商务物流
2、电子商务配送
3、供应链管理
第十一章 客户关系管理
1、客户关系管理概述
2、电子商务客户关系管理
3、客户关系管理技术及应用
第十二章 移动电商
1、移动电商概述
2、移动网店
第十三章 跨境电商
1、跨境电商概述
2、跨境电商物流与支付
3、主要的跨境电商平台
2023考纲解读（含新增新媒体运营知识点讲解）
1、考纲解读
统招满减券1
2026-12-31 23:59:59到期
2、统招专升本可参与满减折扣
3、优惠券可叠加其他优惠一起使用
4、最终解释权归平台所有
5、订单提交错误时，会员中心取消订单后自动退回优惠券
统招满减券2
2026-12-31 23:59:59到期
2、统招专升本可参与满减折扣
3、优惠券可叠加其他优惠一起使用
4、最终解释权归平台所有
5、订单提交错误时，会员中心取消订单后自动退回优惠券
统招满减券3
2026-12-31 23:59:59到期
2、统招专升本可参与满减折扣
3、优惠券可叠加其他优惠一起使用
4、最终解释权归平台所有
5、订单提交错误时，会员中心取消订单后自动退回优惠券
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- 课程概述
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网课班型
单科精讲班：包含单门课程精讲网课
适用省份
广东
教材信息
《电子商务概论（第五版）》主编：白东蕊、岳云康编版次：（第五版）出版社：人民邮电出版社课程包含
课程精讲班：课程时长（1083分钟），课程章节（46节）
老师介绍
黎念教学经验：高校教师，硕士研究生、讲师，电子商务技师，曾多次教授自考现代物流学、电子商务与现代物流商务沟通方法与技巧、企业组织与经营环境、战略管理与伦理等工商管理、物流管理类课程。学历职称：硕士-讲师