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吉林统招专升本网络营销与策划考试复习重点:网上市场调查
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时间:2022-11-03 09:32:26 来源:吉林专升本 编辑:cll
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吉林统招专升本网络营销与策划考试复习重点:网上市场调查
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1.何谓网上市场调查?
答:是指对特定营销环境进行调查设计,收集资料和初步分析的活动。
2.网上市场调查有哪2种方式?
答:直接收集一手资料,间接收集二手资料,网上直接调查,网上间接市场调查。
3.简述网上市场的优势?
答:①及时性和共享性②便捷性和低费用③交互性和充分性④可靠性和客观性⑤无时空地域限制⑥可检验性和可控制性⑦网络调查的高效率性。
4.简述网上市场调查的局限性?
答:①问卷设计的局限性②样本数量难以保证③人口统计信息的准确性④被调查者德作弊行为。
5.网上市场调查的作用主要体现在哪几方面?
答:①有利于市场开阔②有利于建立公共关系③有利于提供良好的顾客服务。
6.简述网上市场调查的程序?
答:①确定调研目标②明确市场调查对象③寻找调查内容④分析人口统计信息⑤选择适用额信息⑥分析市场变化。
7.简述网上市场调查注意事项?
答:①认真设计在线调查表②吸引尽可能多的人参与调查③尽量减少无效问卷④公布保护个人信息声明⑤避免滥用市场调查功能⑥避免样本分布不均衡⑦奖项设置要合理⑧采用多种网上调研手段。
8.简述网上直接调查的方式?
答:①利用自己的网站调查②借用别人的网站调查③混合型调查④E-mail型调查⑤讨论组型调查。
9.按照网上调查采用的技术不同可分为哪几种调查类型?
答:①站点法②电子邮件法③随机IP法④视屏会议法。
10.简述网上直接调查操作步骤?
答:①定网上直接调查目标和样本②确定调查方法和设计问卷③选择调查方式④分析调查结果⑤攒写调查报告⑥答谢被调查者。
11.简述网上间接信息来源?
答:①企业内部信息源②企业外部信息源,国政府网站,图书馆,国际组织,银行,商情调研机构,相关企业。
12.简述收集竞争者信息方法?
答:①利用搜索引擎进行检索②访问竞争者网站③收集竞争者网上发布的信息④从其他网上媒体获得竞争者信息⑤从有关新闻组和BBS中获取竞争者信息。
13.简述收集消费者信息方法?
答:①用COOKIE技术收集消费者信息②通过二手资料获取消费者信息③利用专业统计软件和网上订单收集消费者信息。
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