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05728采购谈判与供应商选择考试资料大全_自考教材_真题答案_题库网课
05728采购谈判与供应商选择考试资料大全_自考教材_真题答案_题库网课
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2012年4 自考05728采购谈判与供应商选择题库
2021-04-06
2011年4 自考05728采购谈判与供应商选择题库
2021-04-06
自考05728采购谈判与供应商选择模拟试题1题库
2021-03-22
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[主观题]【论述题】请阅读下列案例,回答相关问题。 某电子管厂采购设备案例背景: A 电子管厂在国内同行业中的市场占有率排名第三,但随着新兴企业的进入,其销售量 呈下滑趋势。工厂通过技术革新解决了产品升级换代的技术难题,现欲采购生产新产品的相关设备,价值约 260 万美元,已找到了适合采购的美国、日本供应商。其中,美国公司在中国大陆已有一些客户,而日本公司则想借此机会打开中国市场。这些供应商都非常重视 A 厂的此次采购,几乎都在同时来到了 A 厂。经过几次接触后, A 厂认为日方产品技术较美国产品更先进,而且能提供较好的技术维护,但双方在价格上总难达成一致。于是,经过一番准备,双方又开始了新一轮谈判。 (1) 谈判前的晚餐 A 厂历来都礼待供应商,这次也不例外。时逢中秋佳节,为感谢供应商的远道而来。 A 厂采购部特意举行了赏月晚宴,邀请日、关供应商共同参加。 (2) 谈判进行中 第二天上午 9 点,日本供应商便来到 A 厂采购部张经理的办公室,递上特意从日本带 来的清酒。双方刚刚坐定,美国供应商也到了,被秘书安排在隔壁会议室等待。 同时面对 2 个供应商,到底该以什么样的方式与他们谈判呢 ? 张经理请日方品尝本地的绿茶,寒暄几句后说:“我先去和美方客人打个招呼,然后我们再详谈好不好 ? ”征得同意后,张经理就去了会议室。大约 15 分钟后,张经理回到办公室,二位日本客商已经等急了。 张经理坦率地说:“我只是采购经理,真正有权签约者是采购副总李先生。你们也看到了,美国供应商也来了,公司对此次采购非常谨慎……当然,对日本产品的质量和技术,我个人是看好的。” 日方说:“贵厂肯定会选择最好的供应商,这我们都理解。以我们的经验而言,贵公司 对此次采购产品的质量、技术和服务都会非常重视,在这两个方面,我们都可以做得很好, 也建议贵厂全面考虑,不要只看价格。” “的确如此。”张经理心想,工厂其实很看好日本公司的产品,但双方在目标价格上还有差距,如果顺着他们的话题谈下去,势必会把自己逼进死胡同。于是岔开话题,“你们认为进入一个市场,是一次性的订单重要,还是进入该市场的长远发展重要 ? ”日方沉思了一下说:“中国市场的发展前景无疑很好,但是我们也不可能赔本,做生意总是要赚钱的,更何况我们的报价中已包含了售后技术维护和技术培训费。” “这么说,我方人员前往日本学习技术的培训费也完全由你们承担 ? ”张经理注意到,日方原来的报价并没有涉及这笔费用。看来,日方已经在价格上让步了。 “是啊,这可是一笔不小的开支”。日方强调。张经理整理了一下思路,“现在我们已经达成了两点共识,一是中国市场的发展前景很好,这是很重要的;二是贵方可以确保我们的售后服务和技术培训,并承担相关费用。是不是 ? ”对方点头称是。“但我们对比了你们与美国公司的产品,他们的使用更简单,根本不需要培训,这对我们很有吸引力。另外,他们要求的预付款比例也较低。还需要提醒贵公司注意:如果我们选用你们的设备会对国内同行有示范效应的。”张经理话题的突然转换,使日方有些措手不及,二人面面相觑,有点急了。显然他们也很看好 A 厂对中国国内市场的带动作用。恰好在这时,秘书来告诉张经理,美国客人请他过去一下。“我先去招呼一下隔壁的客人,你们再考虑一下”。张经理借机离开了办公室。半小时后,张经理又回到了办公室。“对不起,张经理,关于预付款比例我们无法做主,今天可能也不会谈出结果,请允许我们汇报以后再讨论”。日方供应商提出终止谈判。第三天下午,日方又来到张经理办公室,还带来了为他们做中国市场调研的国内某咨询公司的副总。寒暄一阵后日方说道:“我们也了解了美国公司的产品,他们提供的实际上是五年前的技术,生产的产品精度很差。而贵厂此次采购新设备的目的是为了生产出比国内同行在技术、精度上更好的产品,将市场占有率从目前的 28 %提高到 35 %。所以,一直强调设备技术的先进性,而美国公司的产品与贵厂的要求不一致。当然,为了感谢贵厂能够提供给我们进入中国市场的机会,我们愿意通过再次让步来表示我们的诚意,公司总部同意将预付款比例减少 3 %,这是最后的底线了。”张经理惊讶于对方所做的前期工作,从这一结果看,已经接近 A 厂的谈判目标了。“我很佩服贵公司为进入中国市场所做出的努力,请你们稍等,我去向李副总汇报。”(3) 谈判结果第四天, A 厂与日本公司签定了设备采购合同。 美国公司得知后,很为自己没有提供最先进的设备而懊恼。对这次 A 厂采购,他们只是以以往的经验作判断,只注意到低价格,而没有了解到 A 厂对设备的技术先进性和生产精度有较高的要求。分析日方在此次谈判中的表现。
2021-04-06
[主观题]【论述题】请阅读下列案例,回答相关问题。 某电子管厂采购设备案例背景: A 电子管厂在国内同行业中的市场占有率排名第三,但随着新兴企业的进入,其销售量 呈下滑趋势。工厂通过技术革新解决了产品升级换代的技术难题,现欲采购生产新产品的相关设备,价值约 260 万美元,已找到了适合采购的美国、日本供应商。其中,美国公司在中国大陆已有一些客户,而日本公司则想借此机会打开中国市场。这些供应商都非常重视 A 厂的此次采购,几乎都在同时来到了 A 厂。经过几次接触后, A 厂认为日方产品技术较美国产品更先进,而且能提供较好的技术维护,但双方在价格上总难达成一致。于是,经过一番准备,双方又开始了新一轮谈判。 (1) 谈判前的晚餐 A 厂历来都礼待供应商,这次也不例外。时逢中秋佳节,为感谢供应商的远道而来。 A 厂采购部特意举行了赏月晚宴,邀请日、关供应商共同参加。 (2) 谈判进行中 第二天上午 9 点,日本供应商便来到 A 厂采购部张经理的办公室,递上特意从日本带 来的清酒。双方刚刚坐定,美国供应商也到了,被秘书安排在隔壁会议室等待。 同时面对 2 个供应商,到底该以什么样的方式与他们谈判呢 ? 张经理请日方品尝本地的绿茶,寒暄几句后说:“我先去和美方客人打个招呼,然后我们再详谈好不好 ? ”征得同意后,张经理就去了会议室。大约 15 分钟后,张经理回到办公室,二位日本客商已经等急了。 张经理坦率地说:“我只是采购经理,真正有权签约者是采购副总李先生。你们也看到了,美国供应商也来了,公司对此次采购非常谨慎……当然,对日本产品的质量和技术,我个人是看好的。” 日方说:“贵厂肯定会选择最好的供应商,这我们都理解。以我们的经验而言,贵公司 对此次采购产品的质量、技术和服务都会非常重视,在这两个方面,我们都可以做得很好, 也建议贵厂全面考虑,不要只看价格。” “的确如此。”张经理心想,工厂其实很看好日本公司的产品,但双方在目标价格上还有差距,如果顺着他们的话题谈下去,势必会把自己逼进死胡同。于是岔开话题,“你们认为进入一个市场,是一次性的订单重要,还是进入该市场的长远发展重要 ? ”日方沉思了一下说:“中国市场的发展前景无疑很好,但是我们也不可能赔本,做生意总是要赚钱的,更何况我们的报价中已包含了售后技术维护和技术培训费。” “这么说,我方人员前往日本学习技术的培训费也完全由你们承担 ? ”张经理注意到,日方原来的报价并没有涉及这笔费用。看来,日方已经在价格上让步了。 “是啊,这可是一笔不小的开支”。日方强调。张经理整理了一下思路,“现在我们已经达成了两点共识,一是中国市场的发展前景很好,这是很重要的;二是贵方可以确保我们的售后服务和技术培训,并承担相关费用。是不是 ? ”对方点头称是。“但我们对比了你们与美国公司的产品,他们的使用更简单,根本不需要培训,这对我们很有吸引力。另外,他们要求的预付款比例也较低。还需要提醒贵公司注意:如果我们选用你们的设备会对国内同行有示范效应的。”张经理话题的突然转换,使日方有些措手不及,二人面面相觑,有点急了。显然他们也很看好 A 厂对中国国内市场的带动作用。恰好在这时,秘书来告诉张经理,美国客人请他过去一下。“我先去招呼一下隔壁的客人,你们再考虑一下”。张经理借机离开了办公室。半小时后,张经理又回到了办公室。“对不起,张经理,关于预付款比例我们无法做主,今天可能也不会谈出结果,请允许我们汇报以后再讨论”。日方供应商提出终止谈判。第三天下午,日方又来到张经理办公室,还带来了为他们做中国市场调研的国内某咨询公司的副总。寒暄一阵后日方说道:“我们也了解了美国公司的产品,他们提供的实际上是五年前的技术,生产的产品精度很差。而贵厂此次采购新设备的目的是为了生产出比国内同行在技术、精度上更好的产品,将市场占有率从目前的 28 %提高到 35 %。所以,一直强调设备技术的先进性,而美国公司的产品与贵厂的要求不一致。当然,为了感谢贵厂能够提供给我们进入中国市场的机会,我们愿意通过再次让步来表示我们的诚意,公司总部同意将预付款比例减少 3 %,这是最后的底线了。”张经理惊讶于对方所做的前期工作,从这一结果看,已经接近 A 厂的谈判目标了。“我很佩服贵公司为进入中国市场所做出的努力,请你们稍等,我去向李副总汇报。”(3) 谈判结果第四天, A 厂与日本公司签定了设备采购合同。 美国公司得知后,很为自己没有提供最先进的设备而懊恼。对这次 A 厂采购,他们只是以以往的经验作判断,只注意到低价格,而没有了解到 A 厂对设备的技术先进性和生产精度有较高的要求。请根据案例资料分别回答以下 4 个问题。 (1) 根据案例,分析张经理是如何成功开展谈判的 ? (2) 谈判前的晚餐在此轮谈判中起到了什么作用 ? (3) 谈判出现分歧时,张经理采用了什么策略 ? (4) 美国公司在此次谈判中失利的主要原因是什么 ?
2021-04-06
[主观题]【论述题】请阅读下列案例,回答相关问题。 某电子管厂采购设备案例背景: A 电子管厂在国内同行业中的市场占有率排名第三,但随着新兴企业的进入,其销售量 呈下滑趋势。工厂通过技术革新解决了产品升级换代的技术难题,现欲采购生产新产品的相关设备,价值约 260 万美元,已找到了适合采购的美国、日本供应商。其中,美国公司在中国大陆已有一些客户,而日本公司则想借此机会打开中国市场。这些供应商都非常重视 A 厂的此次采购,几乎都在同时来到了 A 厂。经过几次接触后, A 厂认为日方产品技术较美国产品更先进,而且能提供较好的技术维护,但双方在价格上总难达成一致。于是,经过一番准备,双方又开始了新一轮谈判。 (1) 谈判前的晚餐 A 厂历来都礼待供应商,这次也不例外。时逢中秋佳节,为感谢供应商的远道而来。 A 厂采购部特意举行了赏月晚宴,邀请日、关供应商共同参加。 (2) 谈判进行中 第二天上午 9 点,日本供应商便来到 A 厂采购部张经理的办公室,递上特意从日本带 来的清酒。双方刚刚坐定,美国供应商也到了,被秘书安排在隔壁会议室等待。 同时面对 2 个供应商,到底该以什么样的方式与他们谈判呢 ? 张经理请日方品尝本地的绿茶,寒暄几句后说:“我先去和美方客人打个招呼,然后我们再详谈好不好 ? ”征得同意后,张经理就去了会议室。大约 15 分钟后,张经理回到办公室,二位日本客商已经等急了。 张经理坦率地说:“我只是采购经理,真正有权签约者是采购副总李先生。你们也看到了,美国供应商也来了,公司对此次采购非常谨慎……当然,对日本产品的质量和技术,我个人是看好的。” 日方说:“贵厂肯定会选择最好的供应商,这我们都理解。以我们的经验而言,贵公司 对此次采购产品的质量、技术和服务都会非常重视,在这两个方面,我们都可以做得很好, 也建议贵厂全面考虑,不要只看价格。” “的确如此。”张经理心想,工厂其实很看好日本公司的产品,但双方在目标价格上还有差距,如果顺着他们的话题谈下去,势必会把自己逼进死胡同。于是岔开话题,“你们认为进入一个市场,是一次性的订单重要,还是进入该市场的长远发展重要 ? ”日方沉思了一下说:“中国市场的发展前景无疑很好,但是我们也不可能赔本,做生意总是要赚钱的,更何况我们的报价中已包含了售后技术维护和技术培训费。” “这么说,我方人员前往日本学习技术的培训费也完全由你们承担 ? ”张经理注意到,日方原来的报价并没有涉及这笔费用。看来,日方已经在价格上让步了。 “是啊,这可是一笔不小的开支”。日方强调。张经理整理了一下思路,“现在我们已经达成了两点共识,一是中国市场的发展前景很好,这是很重要的;二是贵方可以确保我们的售后服务和技术培训,并承担相关费用。是不是 ? ”对方点头称是。“但我们对比了你们与美国公司的产品,他们的使用更简单,根本不需要培训,这对我们很有吸引力。另外,他们要求的预付款比例也较低。还需要提醒贵公司注意:如果我们选用你们的设备会对国内同行有示范效应的。”张经理话题的突然转换,使日方有些措手不及,二人面面相觑,有点急了。显然他们也很看好 A 厂对中国国内市场的带动作用。恰好在这时,秘书来告诉张经理,美国客人请他过去一下。“我先去招呼一下隔壁的客人,你们再考虑一下”。张经理借机离开了办公室。半小时后,张经理又回到了办公室。“对不起,张经理,关于预付款比例我们无法做主,今天可能也不会谈出结果,请允许我们汇报以后再讨论”。日方供应商提出终止谈判。第三天下午,日方又来到张经理办公室,还带来了为他们做中国市场调研的国内某咨询公司的副总。寒暄一阵后日方说道:“我们也了解了美国公司的产品,他们提供的实际上是五年前的技术,生产的产品精度很差。而贵厂此次采购新设备的目的是为了生产出比国内同行在技术、精度上更好的产品,将市场占有率从目前的 28 %提高到 35 %。所以,一直强调设备技术的先进性,而美国公司的产品与贵厂的要求不一致。当然,为了感谢贵厂能够提供给我们进入中国市场的机会,我们愿意通过再次让步来表示我们的诚意,公司总部同意将预付款比例减少 3 %,这是最后的底线了。”张经理惊讶于对方所做的前期工作,从这一结果看,已经接近 A 厂的谈判目标了。“我很佩服贵公司为进入中国市场所做出的努力,请你们稍等,我去向李副总汇报。”(3) 谈判结果第四天, A 厂与日本公司签定了设备采购合同。 美国公司得知后,很为自己没有提供最先进的设备而懊恼。对这次 A 厂采购,他们只是以以往的经验作判断,只注意到低价格,而没有了解到 A 厂对设备的技术先进性和生产精度有较高的要求。请回答何为供应商感受矩阵,并运用供应商感受矩阵 ( 画图 ) 分析 A 厂在对日商谈判中 所处的地位。
2021-04-06
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