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00797企业组织与环境考试资料大全_自考教材_真题答案_题库网课

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广东2024年1月自考00797企业组织与环境题库 2026-02-25
广东2024年10月自考00797企业组织与环境题库 2026-02-12
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2023年10月自考00797企业组织与环境题库 2023-11-24
自考00797企业组织与环境模拟试题2题库 2021-04-25
自考00797企业组织与环境模拟试题1题库 2021-04-25

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[主观题]【案例分析题】一家制药公司，决定在整个公司内实施目标管理，根据目标实施和完成情况，一年进行一次绩效评估。事实上他们之前在为销售部门制定奖金系统时已经用了这种方法。公司通过对比实际销售额与目标销售额，支付给销售人员相应的奖金。这样销售人员的实际薪资就包括基本工资和一定比例的个人销售奖金两部分。销售大幅度提上去了，但是却苦了生产部门，他们很难完成交货计划。销售部抱怨生产部不能按时交货。总经理和高级管理层决定为所有部门和个人经理以及关健员工建立一个目标设定流程。为了实施这个新的方法他们需要用到绩效评估系统。生产部门的目标包括按时交货和库存成本两个部分。他们请了一家咨询公司指导管理人员设计新的绩效评估系统，并就现有的薪资结构提出改变的建议。他们付给咨询顾问高昂的费用修改基本薪资结构，包括岗位分析和工作描述。还请咨询顾问参与制定奖金系统，该系统与年度目标的实现程度密切相连。他们指导经理们如何组织目标设定的讨论和绩效考核流程。总经理期待着很快能够提高业绩。然而不幸的是，业绩不但没有上升，反而下滑了。部门间的矛盾加剧，尤其是销售部和生产部。生产部埋怨销售部销售预测准确性太差，而销售部埋怨生产部无法按时交货。每个部门都指责其他部门的问题。客户满意度下降，利润也在下滑。为此，总经理决定采取民主式领导风格，组建一个团队，由生产、销售、供应等各主要部门经理和职工代表构成，参与整个公司目标的制定、分解和考核评价，成立负责公司的绩效考核小组。一年后，公司业绩大幅上升，产品质量和售后服务也得到了顾客的好评。问题：（1）结合案例说明实施目标管理可能出现的问题。（10分）（2）有效的薪酬激励方法有哪些？案例中是使用哪一种方法？（10分）（3）案例中民主式领导风格的主要特征是什么？（10分）（4）结合案例中的绩效考核小组，说明一个高效团队的特点。（10分） 2026-02-25
[主观题]【论述题】举例说明一般产品和服务的质量特性分类。 2026-02-25
[主观题]【论述题】联系实际说明沟通过程及其构成要素。 2026-02-25
[主观题]【简答题】结合实际简述我国对外开放至少应包含哪些内容？ 2026-02-25
[主观题]【简答题】简述准时生产系统的实施条件。 2026-02-25
[单选题]下列有关直线制组织结构的说法正确的是（ ） 2026-02-25
[单选题]下列有关事业部制组织结构的说法正确的是（ ） 2026-02-25
[单选题]下列有关矩阵制组织结构的说法正确的是（ ） 2026-02-25

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