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第一章 国际商务谈判概述

1、国际商务谈判的概念及特点

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2、国际商务谈判的种类

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3、我国国际商务谈判的基本原则

4、国际商务谈判的基本程序

5、考试大纲重点回顾

第二章 影响国际商务谈判的因素

1、国际商务谈判中的环境因素

2、国际商务谈判中的法律因素

3、国际商务谈判的心理因素

4、考试大纲重点回顾

第三章 国际商务谈判前的准备

1、国际商务谈判人员的组织与管理

2、商务谈判前的信息准备

3、谈判目标的确定

4、谈判方案的制订

5、模拟谈判

6、确定谈判中各交易条件的最低可接受限度

7、考试大纲重点回顾

第四章 国际商务谈判各阶段的策略

1、国际商务谈判策略概述

2、开局阶段的策略

3、报价阶段的策略

4、磋商阶段的策略

5、成交阶段的策略

6、处理僵局的策略

7、考试大纲重点回顾

第五章 国际商务谈判中的技巧

1、国际商务谈判中的技巧概述

2、国际商务谈判中“听”的技巧

3、国际商务谈判中“问”的技巧

4、国际商务谈判中“答”的技巧

5、国际商务谈判中“叙”的技巧

6、国际商务谈判中“看”的技巧

7、国际商务谈判中“辩”的技巧

8、国际商务谈判中“说服”的技巧

9、考试大纲重点回顾

第六章 文化差异对国际商务谈判的影响

1、影响国际商务谈判风格的文化因素

2、美洲商人的谈判风格、礼仪与禁忌

3、欧洲商人的谈判风格、礼仪与禁忌

4、亚洲商人的谈判风格、礼仪与禁忌

5、大洋洲商人和非洲商人的谈判风格、礼仪与禁忌

6、考试大纲重点回顾

第七章 国际商务谈判中的风险

1、国际商务活动的风险分析

2、国际商务风险的预见与控制

3、规避风险的手段

第八章 国际商务谈判经典案例分析

1、国际商务谈判案例分析

2、经典案例

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