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第一章 工作分析导论

1、工作分析相关概念、意义和工作分析的原则

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2、工作分析的内部和产生、发展

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第二章 工作分析方法

1、访谈法、问卷法、观察法

2、工作日志法、主管人员分析法、资料分析法、主题专家会议法

3、关键事件法、职能工作分析法、任务清单分析法、职位分析问卷法

4、管理职位分析问卷法、工作要素法、临界特质分析法、能力要求法

第三章 工作分析的流程

1、工作分析前的准备工作

2、工作信息的搜集

3、工作信息的分析与标准化和工作结果的形成及结果应用

第四章 工作分析的结果

1、工作描述1

2、工作描述2

3、工作规范和工作说明书

第五章 工作设计

1、工作设计概述

2、工作设计理论

3、工作设计方法和知识型员工的工作设计

第六章 工作评价

1、工作评价概述和工作评价指标体系的建立

2、工作评价标准的编制和工作评价方法

3、工作评价的实施和评分法应用实例

第七章 工作分析与员工招聘

1、人力资源规划与人员配置1

2、人力资源规划与人员配置2

3、工作分析与员工招聘及员工招聘的能岗匹配原理

第八章 工作分析与员工培训

1、工作分析与员工培训的关系及工作分析与培训需求的确定

2、工作分析与培训方案设计和培训效果评估

第九章 工作分析与绩效管理

1、工作分析与绩效管理的关系以及与绩效管理的具体操作

2、卓越绩效管理模式和一岗一表能力绩效管理模式

第十章 工作分析与薪酬管理

1、工作分析与薪酬体系设计

2、工作评价与薪酬内部的公平性和薪酬调查与外部竞争力及政策概述

考前分析

1、考前分析

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