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第一章 公共部门绩效管理概述

1、公共部门绩效管理的基本概念

免费

2、公共部门绩效管理的发展历程

免费

3、公共部门绩效管理的价值取向

4、公共部门绩效管理的系统模型

第二章 公共部门绩效管理工具

1、目标管理

2、关键绩效指标

3、平衡计分卡

4、主要绩效管理工具的比较及发展趋势

第三章 公共部门绩效计划

1、公共部门绩效计划概述

2、公共部门绩效计划的制定

3、公共部门绩效目标

4、公共部门绩效指标

第四章 公共部门绩效监控

1、公共部门绩效监控概述

2、公共部门绩效沟通

3、公共部门绩效辅导

4、公共部门绩效信息

第五章 公共部门绩效评价

1、公共部门绩效评价概述

2、公共部门绩效评价主体

3、公共部门绩效评价方法

4、公共部门绩效评价程序、公共部门绩效评价周期

第六章 公共部门绩效反馈

1、公共部门绩效反馈概述

2、公共部门绩效反馈面谈

3、公共部门绩效申诉

4、公共部门绩效评价结果应用

第七章 公共部门绩效预算

1、公共部门绩效预算概述

2、公共部门绩效预算的流程

3、公共部门绩效预算的国际视点

4、公共部门绩效预算的本土发展

第八章 国外公共部门绩效管理实践

1、美国公共部门绩效管理

2、英国公共部门绩效管理

3、韩国公共部门绩效管理

4、新加坡公共部门绩效管理

第九章 我国公共部门绩效管理实践

1、我国公共部门绩效管理实践探索

2、我国公务员绩效评价实践探索

3、我国公共部门绩效管理的发展趋势

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