第一章 市场营销概述
1、1.总论
免费2、2.市场营销营销人员角色
免费3、3.市场营销价值
登录4、1.市场营销观念的概念
登录5、2.营销观念（一）
6、3.营销观念（二）
7、4.营销观念（三）
8、5.营销观念（四）
9、1.市场概念
10、2.市场分类
11、3.营销对象
12、4.购买者市场特征（一）
13、5.购买者市场特征（二）
14、1.营销增加价值
第二章 战略与环境
1、1.战略业务计划概念与框架
2、2.战略计划制定步骤总论及使命
3、3.战略计划制定步骤SWOT
4、4.确定企业目标
5、5.战略计划制定步骤BCG（一）
6、6.战略计划制定步骤BCG（二）
7、7.战略计划制定步骤安索夫矩阵
8、8.战略计划制定步骤一体化战略
9、9.战略计划制定步骤多元化战略
10、10.市场营销计划步骤
11、1.营销环境的概念和构成
12、2.宏观环境（一）
13、3.宏观环境（二）
14、4.微观环境（一）
15、5.微观环境（二）
16、6.市场营销环境分析方法
第三章 目标市场营销
1、1.概述
2、1.市场细分的概念
3、2.市场细分的作用
4、3.市场细分的程序
5、4.市场细分的依据和变量（一）
6、5.市场细分的依据和变量（二）
7、6.企业市场细分变量及细分变量的应用
8、7.有效市场细分的标志
9、1.评估细分市场（一）
10、2.评估细分市场（二）
11、3.目标市场选择战略及无差异化营销战略
12、4.差异化营销战略
13、5.集中营销战略
14、6.影响目标市场战略选择的因素
15、1.市场定位的概念
16、2.市场定位的步骤
17、3.市场定位的依据
18、4.市场定位的策略
第四章 市场研究
1、1.市场研究内涵
2、1.市场研究的信息来源（一）
3、2.市场研究的信息来源（二）
4、1.市场研究方法分类（一）
5、2.市场研究方法分类（二）
6、1.问卷的设计和分析（一）
7、2.问卷的设计和分析（二）
第五章 顾客行为、顾客关怀和售后服务
1、1.概述
2、1.消费者购买决策过程（一）
3、2.消费者购买决策过程（二）
4、3.消费者购买决策过程（三）
5、4.消费者购买行为类型
6、5.消费者购买决策的影响因素（一）
7、6.消费者购买决策的影响因素（二）
8、7.消费者购买决策的影响因素（三）
9、1.组织购买行为
10、2.影响组织购买者决策的主要因素
11、1.顾客关怀
12、1.售后服务
第六章 市场营销组合：产品
1、1.产品的概念
2、2.产品整体概念
3、3.产品整体概念的意义
4、1.产品组合及相关概念
5、2.产品组合优化与调整
6、1.品牌的概念及内涵
7、2.品牌的忠诚度
8、3.自有品牌
9、1.新产品概念及种类
10、2.新产品开发步骤
11、1.产品生命周期概念
12、2.产品生命周期阶段的营销策略（一）
13、3.产品生命周期阶段的营销策略（二）
14、4.产品生命周期阶段的营销策略（三）
15、5.产品生命周期阶段的营销策略（四）
16、6.产品生命周期的非典型形态
17、7.延长产品生命周期
第七章 营销组合：价格
1、1.影响定价的因素（一）
2、2.影响定价的因素（二）
3、1.基于成本的定价方法
4、2.基于竞争的定价方法
5、3.基于需求的定价法
6、1.新产品定价策略（一）
7、2.新产品定价策略（二）
8、3.产品组合定价（一）
9、4.产品组合定价（二）
10、5.价格调整策略（一）
11、6.价格调整策略（二）
12、7.价格调整策略（三）
13、1.主动变价
14、2.应对变价
第八章 营销组合：分销渠道
1、1.分销与分销渠道
2、2.价值链
3、3.分销渠道职能
4、4.分销渠道结构
5、1.分销渠道的目标
6、2.分销渠道的制约因素（一）
7、3.分销渠道的制约因素（二）
8、4.确定渠道选择方案
9、5.渠道选择方案的评估
10、1.中间商含义及存在理由
11、2.批发商
12、3.零售商（一）
13、4.零售商（二）
14、1.渠道成员选择与激励（一）
15、2.渠道成员选择与激励（二）
16、3.渠道成员冲突管理
17、1.物流与物流管理定义
18、2.物流决策
19、3.运输方式选择
第九章 营销组合：促销
1、1.促销性质和目的
2、2.独特销售买点与其价值
3、3.促销基本策略
4、1.对中间商的营业推广
5、2.对消费者的营业推广
6、1.广告的性质及广告媒体类型
7、2.广告媒体选择考虑的因素及广告代理
8、1.公关关系内涵与作用
9、1.人员推销概述与形式
第十章 营销组织
1、1.营销组织的演变
2、1.营销组织的类型
3、1.营销组织的设计
4、1.营销组织的执行及控制
网课班型
单科精讲班：单门课程的精讲网课(赠送价值39.9元在线题库；注：如精讲课章节较少，且为课改后课程，则会在录播后逐步完善各个章节)
适用省份
北京,上海,广东
教材信息
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课程精讲班：课程时长（948分钟），课程章节（132节）
老师介绍
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套餐一：可开通2门精讲(或4门串讲)课，送题库，168元/门（省60元）！
套餐二：可开通3门精讲(或6门串讲)课，送题库，150元/门（省144元）！
套餐三：可开通5门精讲(或10门串讲)课，送题库，138元/门（省300元）！
整专业套餐：可开通13门精讲课，如专业课程大于13门，超出部分赠送； 平台网课不足13门，按比例退款；送题库，单科最高138元/门（最低省780元）！
服务简介
第1章 第一章 市场营销概述
1、1.总论
免费2、2.市场营销营销人员角色
免费3、3.市场营销价值
登录4、1.市场营销观念的概念
登录5、2.营销观念（一）
6、3.营销观念（二）
7、4.营销观念（三）
8、5.营销观念（四）
9、1.市场概念
10、2.市场分类
11、3.营销对象
12、4.购买者市场特征（一）
13、5.购买者市场特征（二）
14、1.营销增加价值
第2章 第二章 战略与环境
1、1.战略业务计划概念与框架
2、2.战略计划制定步骤总论及使命
3、3.战略计划制定步骤SWOT
4、4.确定企业目标
5、5.战略计划制定步骤BCG（一）
6、6.战略计划制定步骤BCG（二）
7、7.战略计划制定步骤安索夫矩阵
8、8.战略计划制定步骤一体化战略
9、9.战略计划制定步骤多元化战略
10、10.市场营销计划步骤
11、1.营销环境的概念和构成
12、2.宏观环境（一）
13、3.宏观环境（二）
14、4.微观环境（一）
15、5.微观环境（二）
16、6.市场营销环境分析方法
第3章 第三章 目标市场营销
1、1.概述
2、1.市场细分的概念
3、2.市场细分的作用
4、3.市场细分的程序
5、4.市场细分的依据和变量（一）
6、5.市场细分的依据和变量（二）
7、6.企业市场细分变量及细分变量的应用
8、7.有效市场细分的标志
9、1.评估细分市场（一）
10、2.评估细分市场（二）
11、3.目标市场选择战略及无差异化营销战略
12、4.差异化营销战略
13、5.集中营销战略
14、6.影响目标市场战略选择的因素
15、1.市场定位的概念
16、2.市场定位的步骤
17、3.市场定位的依据
18、4.市场定位的策略
第4章 第四章 市场研究
1、1.市场研究内涵
2、1.市场研究的信息来源（一）
3、2.市场研究的信息来源（二）
4、1.市场研究方法分类（一）
5、2.市场研究方法分类（二）
6、1.问卷的设计和分析（一）
7、2.问卷的设计和分析（二）
第5章 第五章 顾客行为、顾客关怀和售后服务
1、1.概述
2、1.消费者购买决策过程（一）
3、2.消费者购买决策过程（二）
4、3.消费者购买决策过程（三）
5、4.消费者购买行为类型
6、5.消费者购买决策的影响因素（一）
7、6.消费者购买决策的影响因素（二）
8、7.消费者购买决策的影响因素（三）
9、1.组织购买行为
10、2.影响组织购买者决策的主要因素
11、1.顾客关怀
12、1.售后服务
第6章 第六章 市场营销组合：产品
1、1.产品的概念
2、2.产品整体概念
3、3.产品整体概念的意义
4、1.产品组合及相关概念
5、2.产品组合优化与调整
6、1.品牌的概念及内涵
7、2.品牌的忠诚度
8、3.自有品牌
9、1.新产品概念及种类
10、2.新产品开发步骤
11、1.产品生命周期概念
12、2.产品生命周期阶段的营销策略（一）
13、3.产品生命周期阶段的营销策略（二）
14、4.产品生命周期阶段的营销策略（三）
15、5.产品生命周期阶段的营销策略（四）
16、6.产品生命周期的非典型形态
17、7.延长产品生命周期
第7章 第七章 营销组合：价格
1、1.影响定价的因素（一）
2、2.影响定价的因素（二）
3、1.基于成本的定价方法
4、2.基于竞争的定价方法
5、3.基于需求的定价法
6、1.新产品定价策略（一）
7、2.新产品定价策略（二）
8、3.产品组合定价（一）
9、4.产品组合定价（二）
10、5.价格调整策略（一）
11、6.价格调整策略（二）
12、7.价格调整策略（三）
13、1.主动变价
14、2.应对变价
第8章 第八章 营销组合：分销渠道
1、1.分销与分销渠道
2、2.价值链
3、3.分销渠道职能
4、4.分销渠道结构
5、1.分销渠道的目标
6、2.分销渠道的制约因素（一）
7、3.分销渠道的制约因素（二）
8、4.确定渠道选择方案
9、5.渠道选择方案的评估
10、1.中间商含义及存在理由
11、2.批发商
12、3.零售商（一）
13、4.零售商（二）
14、1.渠道成员选择与激励（一）
15、2.渠道成员选择与激励（二）
16、3.渠道成员冲突管理
17、1.物流与物流管理定义
18、2.物流决策
19、3.运输方式选择
第9章 第九章 营销组合：促销
1、1.促销性质和目的
2、2.独特销售买点与其价值
3、3.促销基本策略
4、1.对中间商的营业推广
5、2.对消费者的营业推广
6、1.广告的性质及广告媒体类型
7、2.广告媒体选择考虑的因素及广告代理
8、1.公关关系内涵与作用
9、1.人员推销概述与形式
第10章 第十章 营销组织
1、1.营销组织的演变
2、1.营销组织的类型
3、1.营销组织的设计
4、1.营销组织的执行及控制
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