考点串讲
1、考试分析
免费2、第一章 服务、服务业与服务经济
登录3、第二章 服务营销概论
4、第三章 服务营销相关理论
5、第四章 服务消费中的顾客行为
6、第五章 服务细分与市场定位
7、第六章 服务的设计和传播
8、第七章 服务的定价
9、第八章 服务的位置和渠道策略
10、第九章 服务的促销
11、第十章 服务营销中的人员管理
12、第十一章 有形展示
13、第十二章 服务的流程设计
14、第十三章 服务质量管理
15、第十四章 服务失误与补救
16、第十五章 服务文化建设
17、第十六章 服务营销发展新趋势
网课班型
单科串讲班：单门课程的串讲网课(赠送价值39.9元在线题库)
适用省份
江西
教材信息
课程包含
考点串讲班：课程时长（202分钟），课程章节（17节）
老师介绍
优惠活动
单科套餐班为组合班型，价格优惠，课程齐全，适合对单科学习要求高的学员！
套餐一：可开通2门精讲(或4门串讲)课，送题库，168元/门（省60元）！
套餐二：可开通3门精讲(或6门串讲)课，送题库，150元/门（省144元）！
套餐三：可开通5门精讲(或10门串讲)课，送题库，138元/门（省300元）！
整专业套餐：可开通13门精讲课，如专业课程大于13门，超出部分赠送； 平台网课不足13门，按比例退款；送题库，单科最高138元/门（最低省780元）！
服务简介
第1章 考点串讲
1、考试分析
免费2、第一章 服务、服务业与服务经济
登录3、第二章 服务营销概论
4、第三章 服务营销相关理论
5、第四章 服务消费中的顾客行为
6、第五章 服务细分与市场定位
7、第六章 服务的设计和传播
8、第七章 服务的定价
9、第八章 服务的位置和渠道策略
10、第九章 服务的促销
11、第十章 服务营销中的人员管理
12、第十一章 有形展示
13、第十二章 服务的流程设计
14、第十三章 服务质量管理
15、第十四章 服务失误与补救
16、第十五章 服务文化建设
17、第十六章 服务营销发展新趋势
课程在线题库
1、自考03601服务营销学模拟试题2
去做题2、自考03601服务营销学模拟试题3
去做题3、自考03601服务营销学模拟试题4
去做题4、自考03601服务营销学模拟试题5
去做题5、自考03601服务营销学模拟试题6
去做题6、自考03601服务营销学模拟试题7
去做题7、自考03601服务营销学模拟试题8
去做题8、自考03601服务营销学模拟试题9
去做题9、自考03601服务营销学模拟试题10
去做题10、自考03601服务营销学模拟试题11
去做题11、自考03601服务营销学模拟试题12
去做题12、自考03601服务营销学模拟试题13
去做题13、自考03601服务营销学模拟试题14
去做题14、自考03601服务营销学模拟试题15
去做题15、自考03601服务营销学模拟试题16
去做题16、自考03601服务营销学模拟试题17
去做题17、自考03601服务营销学模拟试题18
去做题18、自考03601服务营销学模拟试题19
去做题19、自考03601服务营销学模拟试题20
去做题20、自考03601服务营销学模拟试题21
去做题21、自考03601服务营销学模拟试题22
去做题22、自考03601服务营销学模拟试题1
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