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第一章 工作分析概述

1、工作分析的基本含义、工作分析的作用和地位

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2、工作分析的产生与发展

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第二章 工作分析的方法

1、通用的工作分析方法(1)

2、通用的工作分析方法(2)

3、以人为基础的系统性职位分析方法

4、以工作为基础的系统性方法

5、传统工业企业职位分析方法

第三章 工作分析的流程

1、工作分析的准备阶段

2、工作分析的实施阶段、工作分析的结果形成阶段、工作分析的应用阶段

第四章 工作分析的结果

1、工作说明书的编制

2、工作说明书的管理

第五章 工作设计

1、工作设计概述

2、工作设计的原则、方法及程序

3、工作再设计

第六章 工作评价

1、方法评价概述

2、工作评价指标

3、工作评价的操作方法

第七章 工作岗位分类

1、工作岗位分类概述

2、工作岗位横向分类、工作岗位纵向分类

第八章 工作分析系统评估

1、工作分析系统评估概述

2、工作分析系统评估的标准和方法、工作分析中存在的主要问题

考试分析

1、题型、历年试题、考点、复习要点等情况概析

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