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第一章 市场调查总论

1、市场调查的含义和作用

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2、市场调查的时机和类型

免费

3、市场调查行业的发展和道德问题

第二章 市场调查过程

1、确定调查问题和设计调查方案

2、数据的采集

3、数据的处理分析和拟写调查报告

第三章 调查方案设计

1、调查方案概述和内容

2、调查方案的投标

第四章 调查方法

1、文案调研法

2、焦点小组访谈法

3、深层访谈法

4、德尔菲法和头脑风暴法

5、投影技法

6、观察法

7、实验法

8、面访调查

9、电话调查

10、邮寄调查和媒体调查

第五章 问卷设计

1、问卷设计概述

2、问卷设计流程和技巧

3、量表设计

4、信度和效度分析

第六章 抽样设计

1、抽样设计概述

2、概率抽样方式

3、非概率抽样方式

4、抽样中的误差问题

5、样本量的确定

第七章 调查的实施

1、调查前的准备

2、调查员的培训

3、现场调查的质量控制

第八章 调查资料的整理

1、调查问卷的回收及审核

2、调查资料的编码与录入

3、调查数据的清洁和预处理

第九章 调查资料的统计分析

1、调查资料的统计分析概述

2、描述统计分析

3、推论统计分析

4、多元统计分析

5、常用统计分析软件简介和调查结果的展示

第十章 战略调研

1、竞争者调研

2、市场细分调研

3、产品定位调研

第十一章 产品调研

1、产品的概念

2、产品创意测试、产品测试

第十二章 广告调研

1、文案调研、媒介调研

2、广告效果调研

第十三章 满意度调研

1、基本理论与概念

2、定性研究方法

3、定量研究方法

考试分析

1、考试分析

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