2019年00910网络经济与企业管理自考模拟复习试题及答案三

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2019年00910网络经济与企业管理自考模拟复习试题及答案三

　21.在构建学习型组织中，具有核心作用的是(　　D　)

　　A.建立共同愿景 B.改善心智模式

　　C.自我超越 D.系统思考

　　22.网络经济下，企业投资活动重点转向了(　B　　)

　　A.有形资产 B.无形资产

　　C.固定资产 D.流动资产

　　23.网络财务中的“网络”是指(　　C　)

　　A.互联网

　　B.企业内部网

　　C.互联网和内部网相互协同形成的开放式网络

　　D.互联网和内部网相互协同形成的封闭式网络

　　24.网络财务应用的级别是(　　B　)

　　A.项目级 B.企业级

　　C.职能级 D.作业级

　　25.客户关系管理将客户作为企业最重要的资源之一，客户关系管理的核心是(　D　　)

　　A.客户资源管理 B.客户分组管理

　　C.客户成本管理 D.客户价值管理

　　26.进行客户组合分析时，如果客户的历史价值低而潜在价值高，则宜采用的策略是(　D　)

　　A.维持 B.投资

　　C.放弃 D.培育

　　27.客户分析是客户关系管理的首要环节，其关键是分析客户的(　A　　)

　　A.终生价值 B.潜在价值

　　C.历史价值 D.当前价值

　　28.网络营销和传统营销的整合依据的理论是(　　C　)

　　A.4ps理论 B.6ps理论

　　C.4cs理论 D.6cs理论

　　29.最常见的网上一手资料调查的方法是(　　A　)

　　A.网上问卷调查法 B.搜索引擎调查法

　　C.网上实验法 D.网上观察法

　　30.企业站点的最基础内容是(　　A　)

　　A.企业信息发布 B.网上销售

　　C.售后服务 D.网上调查

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