2020年天津1257公司人力资源管理与开发自考考试大纲

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本大纲对应教材版本：《人力资源管理与开发》赵曙明、张正堂、程德俊编著高等教育出版社2009年

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天津市高等教育自学考试课程考试大纲

课程名称：公司人力资源管理与开发

课程代码：1257

第一部分课程性质与目标

一、课程性质与特点

本课程是高等教育自学考试公司管理专业的专业基础课。课程主要为培养和提高自学应试者的人力资源开发与管理的基本理论和实际业务水平，是一门理论联系实际、应用性较强的课程。本课程注重适应性和系统性，以中外相关历史为基础，从理论与实践两个方面，探讨人力资源管理的形成与发展；分析我国人力资源开发与管理面临的新形势，探讨人力资源开发与管理的发展趋势；主要包括人力资源管理概述、战略人力资源管理、工作分析与设计、人力资源规划、招聘与挑选、培训与开发、职业生涯管理、绩效管理、薪酬管理、福利、劳动关系、安全与健康以及全球企业的人力资源管理等方面的内容。

二、课程目标和基本要求

1、课程目标

通过本课程学习，使应试者比较全面地理解人力资源在经济、社会发展中的地位与作用，牢固掌握人力资源开发与管理的基本概念、基本原理和基本技能，了解我国人力资源开发与管理的方针政策与经验，能够运用所学理论知识对人力资源进行合理配置，有效开发、管理和使用，并在此基础上进行人力资源战略和相关政策的决策，以全面培养和提高应试者的人力资源开发与管理业务水平，提高分析问题和解决问题的能力。

2、基本要求

（1）了解人力资源与人力资本的关系，以及人力资源管理者的角色及任职资格。

（2）了解战略性人力资源管理的概念、影响因素以及模型。

（3）了解工作分析与工作设计的过程与方法。

（4）了解人力资源规划的编制与应用。

（5）了解招聘与甄选、培训与开发及员工的职业生涯管理。

（6）了解绩效管理系统及绩效考评方法。

（7）了解薪酬的构成以及薪酬管理的基本原理。

（8）了解企业的劳动关系及相关福利待遇。

（9）了解员工的劳动保护，比如安全与健康问题等。

（10）了解全球企业的人力资源管理状况及特殊性。

三、与本专业其他课程的关系

本课程涉及公司人员的招聘、培训、绩效和薪酬等问题，是对管理学课程学习的进一步深化与拓展，关系到公司的战略发展，在学习本课程同时应该紧密结合公司战略管理、财务管理、经济学、会计学等专业课程，才能更深刻地把握和理解。

第二部分考核内容与考核目标

第一章人力资源管理概述

一、学习目的与要求

通过本章学习，了解知识社会中的管理问题；理解人力资源管理在企业中的战略地位，以及人力资源管理者的角色以及任职资格。

二、考核知识点与考核目标

（一）重点

理解：人力资本投资理论；人力资源管理发展与演变；人力资源管理者的多重角色；人力资源管理者的胜任力

（二）次重点

识记：人力资源管理成为企业核心竞争力的特点

（三）一般

识记：人力资源的概念及特征；人力资本的概念

第二章战略人力资源管理

一、学习目的与要求

通过本章学习，了解战略人力资源管理产生的环境；理解企业战略人力资源管理的各种因素；掌握战略人力资源管理过程的模型以及人力资源战略的构成。

二、考核知识点与考核目标

（一）重点

理解：三种战略人力资源管理的模型理论

（二）次重点

理解：人力资源战略的形成方法

（三）一般

识记：影响因素；适应性与柔性的定义

理解：新环境对人力资源管理提出的挑战及影响

第三章工作分析与工作设计

一、学习目的与要求

通过本章学习，了解工作分析的概念与作用，掌握工作分析的内容与程序；了解工作说明书编制的基本方法；理解工作设计的概念和影响因素；了解工作设计的基本类型与具体方法。

二、考核知识点与考核目标

（一）重点

理解：工作分析的主要内容；工作分析的发展趋势

应用：工作分析的流程；工作设计的方法

（二）次重点

理解：工作设计的影响因素及类型

（三）一般

识记：工作分析的相关术语；工作设计的内容与要求；工作设计的相关理论

第四章人力资源规划

一、学习目的与要求

通过本章学习，了解人力资源规划的必要性与主要内容；理解人力资源存量分析的基本方法；掌握人力资源供给与需求分析的基本思路与方法。

二、考核知识点与考核目标

（一）重点

理解：人力资源规划的过程

（二）次重点

理解：人力资源的工作流分析、岗位配置分析、冗员分析以及素质分析；人力资源需求预测及供给预测的方法

（三）一般

识记：人力资源规划的含义、分类与内容

理解：人力资源规划的分解、编制程序以及实施

第五章招聘与挑选

一、学习目的与要求

通过本章学习，了解人员招聘的原则、目的；掌握人员招聘的主要程序和方法；理解测试的主要方法及其优缺点。

二、考核知识点与考核目标

（一）重点

理解：招聘的程序；招募的具体流程

应用：面试的方法及诊断性面试

（二）次重点

应用：录用决策的流程

（三）一般

识记：招聘的概念、原则

理解：申请表与履历表的审查

第六章培训与开发

一、学习目的与要求

通过本章学习，了解培训的内涵、目的和意义；理解培训的投资分析方法；掌握培训需求分析和培训效果评估的方法；理解培训的主要形式、主要内容与一般过程。

二、考核知识点与考核目标

（一）重点

理解：培训的几种形式以及培训体系

应用：人力资源开发的几种方法

（二）次重点

理解：培训需求的具体分析；人力资源开发与培训的区别

（三）一般

识记：培训的内涵；人力资源开发的内涵

理解：培训的意义与目的；员工培训的投资分析

应用：培训实施阶段、组织与管理程序

第七章职业生涯管理

一、学习目的与要求

通过本章学习，了解职业生涯管理的目的、作用与趋势；理解职业生涯管理的因素和制定职业生涯计划的原则与程序；掌握职业生涯发展计划的评估方法。

二、考核知识点与考核目标

（一）重点

理解：内部因素与外部因素

（二）次重点

理解：组织的职业规划实施措施

（三）一般

识记：职业生涯管理的内涵、目的与作用

理解：职业生涯发展计划的程序与实施路径、职业生涯发展计划的评估方法

第八章绩效管理

一、学习目的与要求

通过本章学习，了解绩效的概念、绩效考核的主要方法；理解绩效管理的目的、意义，区分绩效考评与绩效管理；了解影响员工绩效的因素。

二、考核知识点与考核目标

（一）重点

理解：绩效指标与绩效标准；绩效管理与绩效考评；各个方法的具体操作步骤；有效绩效管理系统的开发程序

（二）次重点

理解：个人因素、组织因素、工作因素

（三）一般

识记：绩效的含义、特征、类型；绩效管理的内涵及特征；平衡积分卡、目标管理法、关键绩效指标法、交替排序法、强制分布法、配对比较法、关键事件法、行为锚定法；绩效管理的基本要素

第九章薪酬管理

一、学习目的与要求

通过本章学习，了解薪酬的构成、工资体系结构与设计；理解公平理论对薪酬的作用；掌握激励工资计划的分类与激励工作的设计方法。

二、考核知识点与考核目标

（一）重点

理解：不同工资结构的确定方法；个人激励计划、团队激励计划以及组织激励计划的具体措施

（二）次重点

理解：薪酬管理与其他人力资源管理活动的关系

应用：高层管理人员薪酬设计、专业技术人员薪酬设计以及销售人员薪酬设计的具体方法

（三）一般

识记：薪酬的定义、薪酬目标、薪酬设计的理念；资历工资、寿命工资的概念；激励工资的定义

理解：经济学与管理学两种视角下的薪酬问题

第十章福利

一、学习目的与要求

通过本章学习，了解福利的含义、特点和作用；掌握福利设计的原则；理解法定福利的构成、弹性工作福利计划的内容。

二、考核知识点与考核目标

（一）重点

理解：福利管理的有效途径

（二）次重点

理解：弹性工作时间制，压缩工作周，工作分担，弹性报酬，电子网络，固定的兼职工作，修订的退休制度

（三）一般

识记：福利的定义、分类、特征、作用及原则；法定福利的类型、自愿福利的类型

第十一章劳动关系

一、学习目的与要求

通过本章学习，了解我国在市场经济条件下劳动关系的新变化；掌握集体谈判的发展过程和主要内容；德国、美国、日本等发达国家劳动关系的特点和集体谈判的经验；理解中国集体谈判制度。

二、考核知识点与考核目标

（一）次重点

识记：劳动关系的主要内容

（二）一般

识记：集体谈判的定义、特点；集体谈判的内容

理解：市场经济条件下劳动关系的新变化；存在的问题及对策；集体谈判制度的国际比较；争议的解决及注意事项

第十二章安全与健康

一、学习目的与要求

通过本章学习，了解劳动保护的含义、任务与特点；掌握劳动保护的主要内容；理解劳动保护的管理制度；了解工伤保险制度，并分析存在的问题。

二、考核知识点与考核目标

（一）次重点

识记：劳动关系内涵、特点、基本任务

理解：劳动保护的主要内容

（二）一般

识记：基本的管理制度

理解：劳动保护统计；理解：工伤保险方式及制度改革

第十三章全球企业的人力资源管理

一、学习目的与要求

通过本章学习，了解影响人力资源管理的全球性因素；了解全球企业的发展阶段和重要特征；理解全球性人力资源选拔配置的特点及外派人员易产生的问题及成败现象分析；了解全球企业劳资关系的特点。

二、考核知识点与考核目标

（一）次重点

理解：驻外人员选拔应考虑的主要因素

（二）一般

识记：全球性企业人力资源的类型

理解：影响人力资源管理的全球性因素；培训的主要内容；薪酬福利的构成方式；解决全球企业劳资关系的特殊性与方法

第三部分有关说明与实施要求

一、考核目标的说明

本大纲在考核目标，按照“识记”、“理解”、“应用”三个层次规定其应达到的能力层次要求，三个能力层次是递进等级关系，各层次涵义如下：

识记：能知道有关的名词、概念、知识的涵义，并能正确认识和表述，是低层次要求。

理解：在识记的基础上，能全面把握基本概念、基本原理、基本方法，能掌握有关概念、原理、方法的区别和联系。是较高层次的要求。

应用：在理解的基础上，能运用基本概念、基本原理、基本方法综合分析和解决比较复杂的理论问题和实际问题。是最高层次的要求。

二、关于自学教材

《人力资源管理与开发》赵曙明、张正堂、程德俊编著高等教育出版社2009年

三、关于自学方法指导

1、全面系统的学习。由于本课程内容具有较强的系统性，因此在自学过程中，首先要了解考试大纲要求，明确考核目标，有系统地进行学习，特别是人力资源管理中的若干模块，如工作分析与工作设计、人力资源规划、招聘与挑选、培训与开发、绩效管理、薪酬与福利管理、劳动关系与社会保障等具有内在的逻辑性和连贯性，所以不能重点部分认真学习，非重点部分忽略不学。

2、学习要知其然，更要知其所以然。由于人力资源管理与开发是一门应用性较强且理论性内容较多的学科，在学习过程中一定要搞清楚每一概念、每一方法的来龙去脉，理解其本质和内涵，这样才能达到考核目标。

3、学习要重视联系实际。因为本课程是一门应用学科，许多问题来源于社会现实特别是企业管理中关于员工的实践问题。为了能够学以致用，培养分析和解决实际问题的能力，在学习过程中，要有目的地联系一些实际问题特别是结合人力资源管理的各种案例进行深入学习。本课程教材在这方面已显示出这一方面要求。

四、对社会助学的要求

1、应熟知考试大纲对课程提出的考核知识点和考核要求。

2、助学过程中，应注重自学应试者能力的培养，特别是自学能力、分析问题能力和解决问题能力的培养。

3、使自学应试者了解试题的难易与能力层次要求不是一个概念，切勿只抓重点、忽视一般。

4、助学教师应对管理学、组织行为学、心理学等方面的知识有所了解，并对本课程的概念、原理和方法有深刻的理解。

5、助学学时：本课程6学分，建议总课时不少于108学时，教学课时分配如下：

五、关于命题考试的若干要求

1、本课程考试命题，应根据本大纲规定的考核知识点和考核目标确定考试范围和考核要求；不要任意扩大或缩小考试范围，提高或降低考核要求。考试命题要覆盖到各章、节，并适当突出重点章节。

2、本课程在试题中对不同层次考核目标的分数比例一般为：识记占20%，理解占60%，应用占20%。

3、试题要合理安排难易结构，不同难易试题可分为：易，占20%；较易，占30%；较难，占30%；难，占20%。切注意难易度与考核目标不是一个概念，在各层次的考核目标中都会存在不同难度的问题，切勿混淆。

4、每份试卷中，各类考核知识点所占比例大致是：“重点”为65%，“次重点”为25%，“一般”为10%。

5、本课程试题采用的题型一般有：单选题、多选题、判断改正题、名词解释、简述题、论述题、案例分析题等。

6、考试采用闭卷考试，考试时间150分钟，采用百分制评分，60分为及格。

六、题型示例

（一）单项选择题

1、一个国家或者地区具有较强的管理能力、研究能力、创造能力和专门技术能力的人总称为：（）

A、人力资源B、劳动力资源

C、人才资源D、人口资源

（二）多项选择题

1、人力资源开发与管理的研究内容主要包括（）

A、人力资源开发B、人力资源配置C、人力资源保护

D、人力资源投资E、人力资源使用

（三）判断改正题

1、人力资源是一切资源中最主要的资源，人力资本理论是经济学的核心问题。

（四）名词解释

1、战略性人力资源管理

（五）简述题

1、简述工作分析的一般程序。

（六）论述题

1、一个有效的绩效系统的标准是什么？以某家公司为例，说明它的绩效系统是否有效？；同计量形式分析原理

（七）案例分析题

鲍勃要辞职

工厂经理特里·吉驰问道：“鲍勃，你能来一下我的办公室吗？”鲍勃·格莱姆桑说：“好的，马上就到。”鲍勃是工厂的质量控制主任，他来该公司已经4年了。在呗授予机械工程学位之后，鲍勃当过生产一线主管，然后，也就是在他调到现任工作之前，是维修班主管。鲍勃知道工厂经理为什么会找他。

“你的辞职信使我大惑不解，”特里开始说道，“我知道威尔逊制造厂将得到一个优秀的人才，但我们这儿好像也确实需要你。”“这一点我想过很多了，”鲍勃说，“但是，对我来说，这儿好像一点前途也没有。”特里反问道：“你为什么这么说呢？”鲍勃回答说：“嗯，我上面的职位接下来应该是你目前所在的职位，而你只有39岁，我认为你不可能很快离开。”特里说：“实际上我不久之后就会离开。这是得知你要辞职我大为震惊的原因。我想我将在明年6月份调到公司办公室。此外，本公司有几个比这里更大的工厂，我们的那些工厂无论在质量控制方面还是在综合管理方面，都需要能胜任的人。”“是吗？我去年听说辛辛那提工厂有个空缺，”鲍勃说，“但是，等我去核实时，该职位已被填补了。此前，我并不知道其他工厂曾经有过这样的机会。”

“现在说这些都为时已晚了。怎样做才能使你改变想法呢？”特里问道。鲍勃回答：“我想现在不会改变想法，因为我已经告诉威尔逊制造厂我将加入他们的行列中了。”

思考题：

评价该公司的职业计划与发展规划？

怎么做可以阻止鲍勃辞职？

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