2020年00153质量管理（一）模拟试题（6）

自考生网为考生收集整理了“2020年00153质量管理（一）模拟试题（6）”。

注：不同省份、不同专业的自考本科模拟试题，只要课程代码和课程名称相同，都可参考使用。

更多自考00153质量管理（一）模拟试题可查看“自考00153质量管理（一）模拟试题”栏目。

点击查看：00153质量管理（一）模拟试题答案

一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分）在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。

第1题中国质量协会于2001年参照美国奖建立了（）

A.国国家质量奖

B.全国国家质量奖

C.全国质量管理奖

D.亚洲质量管理奖

第2题标准最基本的含义是（）

A.简化

B.改进产品

C.“规定”

D.统一

第3题日本的川喜田二郎开发出的KJ法所使用的亲和图就是根据（）创造出来的。

A.流程图法

B.调查表法

C.因果图法

D.头脑风暴法

第4题组织未来期望达到的一种状态称为（）

A.愿望

B.理想

C.希望

D.愿景

第5题戴明于1986年在其（）一书中提出，为了向以顾客满意为宗旨的质量型组织转变，组织的管理者必须关注14个要点或必须承担14个方面的义务。

A.《步出混沌》

B.《危机管理》

C.《质量管理》

D.《走出危机》

第6题

A.10.00.2

B.00.4

C.10.00

D.10.00.4

第7题（）是人力资源管理最基本的环节和整个人力资源管理的基础。

A.职位说明

B.职称分析

C.职责说明

D.职位分析

第8题采购活动在企业生产经营中扮演的角色已经发生了变化。过去采购被归类为一种参谋辅助角色，采购的使命就是确保供应商适时、适价、不中断地供应所要求的货品和服务，这里的“适价”通常被理解为（）

A.最低的价格

B.最合适的价格

C.最满意的价格

D.平均价格

第9题在供应策略模型中，高级工程设备、某些加工材料属于（）

A.低重要性/低费用商品

B.低重要性/高费用商品

C.高重要性/低费用商品

D.高重要性/高费用商品

第10题在质量改进过程中，克服来自于习惯和惰性的阻力的最重要措施是（）

A.进取

B.面谈

C.建议

D.沟通

第11题在ISO9000∶2000族标准中，用于组织建立兼具效果和效率的质量管理体系指南的标准为（）

A.ISO9000

B.ISO9001

C.ISO9004

D.ISO19011

第12题当直方图图形为正常型时，对于陡壁型直方图应采取的工序调整措施是（）

A.保持控制和监督办法

B.使分布中心与公差中心重合

C.减少标准偏差

D.减少标准偏差或放宽过严的公差范围

第13题根据定货合同规定和其他有关的协议、承诺，在保修期内对顾客提供技术服务的费用属于（）

A.内部故障成本B.外部故障成本

B.外部故障成本

C.鉴定成本

D.预防成本

第14题在市场交易中，组织与顾客最基本的关系是（）

A.合作关系

B.合同关系

C.竞争关系

D.交易关系

第15题有关产品质量的专门性法律和法规是（）

A.《中华人民共和国反不正当竞争法》

B.《中华人民共和国标准化法》

C.《中华人民共和国广告法》

D.《中华人民共和国商标法》

第16题进行设计计算、模拟试验、原理图设计、参数设计以及设计评审工作处于产品设计过程的哪个阶段（）

A.总体方案设计阶段

B.初步设计阶段

C.详细设计与试制阶段

D.小批试生产阶段

第17题将输入转化为输出的相互关联或相互作用的活动是指

A.程序

B.过程

C.流程

D.管理

第18题数据组数为5~10时，数据数目是（）

A.0~50

B.50~100

C.100~250

D.250以上

第19题产品或质量体系认证，普便称为（）认证。

A.生产企业

B.顾客

C.经销企业

D.第三方

第20题属于计量值控制图的是（）

A.不合格品数控制图

B.不合格品率控制图

C.中位数—极差控制图

D.缺陷数控制图

二、多项选择题（本大题共5小题，每小题2分，共10分）在每小题列出的五个备选项中有二至五个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。

第1题散布图中的点子云形状有（）

A.强正相关

B.弱正相关

C.不相关

D.强负相关

E.曲线相关

第2题朱兰认为顾客的需要呈现“金字塔”式层次结构，可以分为（）

A.基本需要

B.次级需要

C.第三级需要

D.重要需要

E.非重要需要

第3题求置信区间常用的方法有（）

A.利用已知的抽样分布

B.利用基本的统计推断形式

C.利用区间估计与假设检验的联系

D.利用大样本理论

E.利用总体分布的趋势

第4题供应商关系改进阶段向前推进的合作层次包括（）

A.组成联合团队

B.降低成本

C.提升价值

D.信息共享

E.资源共享

第5题决定顾客满意度的因素有（）

A.顾客满意强度

B.顾客感知质量

C.顾客期望

D.顾客感知价值

E.顾客忠诚

三、名词解释(本大题共3小题，每小题3分，共9分)

第1题领导作用

第2题职位分析

第3题系统管理

四、判断改错题（本大题共10小题，每小题2分，共20分）判断下列命题正误，正确的在题干后的括号内打“√”，错误的打“×”，并改正。

第1题质量成本是指为确保和保证满意的质量而导致的费用以及没有获得满意的质量而导致的有形和无形的损失。（）

第2题赚钱是所有企业安身立命的基本条件，也是其存在的理由。（）

第3题质量改进等同于质量控制。（）

第4题像办公用品、书籍杂志和饮食服务等的采购不会创造什么竞争优势，但会带来大量的非增值性交易。（）

第5题简化作为标准化的一种形式，对其的基本要求是“适时、适度”。（）

第6题绩效评估就是依据职位标准对员工的工作状况和工作结果进行考察、测定和评价的过程。（）

第7题计划在供应商关系中用于评价供应商的绩效和选择能够优化其绩效的关键的少数供应商。（）

第8题跨职能团队首先需要确定质量目标和关键的绩效指标。该团队的活动不应当有顾客参与。（）

第9题将相互关联的过程作为系统加以识别、理解和管理，有助于提高组织的有效性和效率。（）

第10题六西格玛管理活动体现了“只要能够衡量，就可以实施改进”的思想。（）

五、简答题（本大题共3小题，每小题5分，共15分）

第1题如何理解以顾客为关注焦点？

第2题简述绩效的特点。

第3题简述质量改进的效果评价。

六、论述题（本大题共1小题，10分）

以上“2020年00153质量管理（一）模拟试题（6）”内容由自考生网收集整理，以供参考。