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2020年00153质量管理(一)模拟试题(4)

来源:自考生网 时间:2020-02-18 12:47:22 编辑:紫薇

自考生网为考生收集整理了“2020年00153质量管理(一)模拟试题(4)”。

注:不同省份、不同专业的自考本科模拟试题,只要课程代码和课程名称相同,都可参考使用。

更多自考00153质量管理(一)模拟试题可查看“自考00153质量管理(一)模拟试题”栏目。

点击查看:00153质量管理(一)模拟试题答案

一、单项选择题(本大题共20小题,每小题1分,共20分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的,请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。

第1题对产品、服务、过程及其他业务活动等的特性与结果的量化称为()

A.管理

B.测量

C.控制

D.估量

第2题职位分析的主要成果是写出()

A.任务说明书

B.职位说明书

C.工作说明书

D.工作说明书

第3题在ISO9000∶2000族标准中,用于质量管理体系认证审核指南的标准为()

A.ISO9000

B.ISO9004

C.ISO19011

D.ISO90001

第4题戴明曾指出,在出现的产品或服务问题中,()以上的问题归结为由管理体系本身所致。

A.80%

B.85%

C.15%

D.75%

第5题自愿性认证和强制性认证是按()分类的。

A.认证的对象

B.认证的性质

C.认证范围

D.认证标志

第6题产品或系统发生失效(故障)后,使其恢复到规定状态所进行的活动称为()

A.预防性维修

B.定期维修

C.随机维修

D.纠正性维修

第7题生产提供过程的有效性首先取决于()

A.生产提供过程设计

B.产品质量设计

C.支持过程设计

D.服务过程设计

第8题产品质量检验机构是指承担产品质量监督检验、仲裁检验等公证检验工作的()

A.监督机构

B.技术机构

C.检验机构

D.公证机构

第9题在(),质量管理的重点主要在于确保产品质量符合规格和标准。

A.质量检验阶段

B.统计质量控制阶段

C.全面质量管理阶段

D.全面质量改进阶段

第10题由组织的最高管理者正式发布的该组织总的质量宗旨和方向是()

A.质量改进

B.质量计划

C.质量方针

D.质量控制

第11题安全认证是()

A.以技术标准为基础的自愿性认证

B.以安全标准为基础的自愿性认证

C.以技术标准为基础的强制性认证

D.以安全标准为基础的强制性认证

第12题适用于因各种原因每次只能得到一个数据或希望尽快发现并消除异常因素的过程的控制图是()

A.单值极差控制图

B.单位缺陷数控制图

C.中位数—极差控制图

D.平均值—极差控制图

第13题创立马尔科姆·波多里奇国家质量奖的第一步是建立一套评价准则,这套准则被称为是()

A.提高绩效标准

B.第一绩效标准

C.卓越绩效标准

D.管理绩效标准

第14题()是衡量组织的管理水准和业务绩效的睛雨表。

A.顾客忠诚度

B.顾客参与度

C.顾客满意度

D.顾客需要

第15题实施标高分析最直接的效果是()

A.可以给企业的产品、服务和过程带来大幅度改善

B.可以使企业变得更有竞争力

C.可以找出同其他企业的差距

D.可以促进组织的变革

第16题过程能力指数计算公式中的“S”指的是()

A.产品的容差范围

B.过程标准偏差

C.质量数据分布中心

D.样本标准偏差

第17题失效率的倒数(每个失效出现的时间单位数)称为()

A.纠正性维修时间

B.预防性维修时间

C.平均修理时间

D.平均失效时间

第18题下列选项,属于时间方面特性的是()

A.机械零件的弹性

B.汽车的牵引力

C.耐用品的可靠性

D.手表的防震性

第19题主要通过检验的方式来控制和保证产出或转入下道工序的产品质量是()

A.质量检验阶段

B.检验质量控制阶段

C.统计质量控制阶段

D.全面质量管理阶段

第20题产品和服务质量指标关注于生产和服务过程的()

A.开始

B.结果

C.产出

D.投入

二、多项选择题(本大题共5小题,每小题2分,共10分)在每小题列出的五个备选项中有二至五个是符合题目要求的,请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。

第1题与可靠性密切相关的概念有()

A.安全性

B.维修性

C.可用性

D.耐用性

E.持久性

第2题员工培训的形式有()

A.正式培训

B.非正式培训

C.脱产培训

D.在职培训

E.业余学习

第3题影响顾客忠诚度的因素有()

A.吸引力

B.满意度

C.参与度

D.需要的强烈程度

E.贡献率

第4题根据图中事项(问题)和成对展示要素关系的情况,矩阵图大体包括()

A.L型矩阵

B.T型矩阵

C.Y型矩阵

D.X型矩阵

E.C型矩阵

第5题在过程改进活动中,涉及的首要活动是()

A.选择关键过程

B.确定过程主管

C.确定过程团队

D.提供过程使命陈述和目标

E.实施目标

三、名词解释(本大题共3小题,每小题3分,共9分)

第1题产品

第2题参数估计

第3题全员参与

四、判断改错题(本大题共10小题,每小题2分,共20分)判断下列命题正误,正确的在题干后的括号内打“√”,错误的打“×”,并改正。

第1题过程决策程序图既是一种有效的计划方法,又是一种组织和控制生产的手段。()

第2题实现利润最大化是企业惟一的社会责任。()

第3题质量管理的“三部曲”即质量计划、质量控制和质量改进。()

第4题高层管理者的赞同与参与是质量改进取得成功的关键。()

第5题将目标分解为子目标后再将之分配到较低层次上去,一般称为目标展开。()

第6题认证模式中的型式试验,虽然是一种最简单、最有限的认证形式,但仍然对企业具有一定的监督作用。()

第7题高层管理者的赞同与参与是质量改进取得成功的关键。()

第8题描述样本数据分散程度的统计量为样本均值、样本极差、样本方差。()

第9题稳定是当今环境的最主要的特征。()

第10题保健因素付出代价较少,作用持久,国外对此特别重视。()

五、简答题(本大题共3小题,每小题5分,共15分)

第1题企业标准化的任务是什么?

第2题简述提高可靠性的方法。

第3题员工招聘的原则是什么?

六、论述题(本大题共1小题,10分)

第1题供应商关系管理应遵循的原则有哪些?

七、计算题(本大题共2小题,每小题8分,共16分)

第1题某厂对一批日光灯的质量进行抽查,发现质量问题如下,起跳慢25支,寿命短9支,发光跳动118支,灯脚松动32支,其他问题16支,试进行分析,指出这批灯管的主要质量问题。

以上“2020年00153质量管理(一)模拟试题(4)”内容由自考生网收集整理,以供参考。

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