自考03876会展策划复习资料（3）

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8.会展调查与分析（会展调查的提供者和使用者）

（一）会展调查的提供者有哪些？分别做些什么工作？

会展行业的专门机构（包括会展咨询公司、会展策划公司、展会广告代理商以及会展现场服务公司）收集数据、提供资讯

市场调研行业为参展商提供定制的、非重复性的营销调研项目，提供独立的展会效果评估

企业营销调研部竞争情报工作

（二）会展调查的使用者有哪些？使用于哪些用途呢？

当地政府研究会展经济与区域经济的发展战略与政策，通过建立并运用数学模型，进行科学的定量研究和中长期预测，提出对策建议，权衡各产业间的均衡发展，促进有序竞争，制定可持续发展战略，宣传推广城市文化等

会展组办方（1）确定展会的各项策略的需要

（2）为具体计划做准备

（3）制定预算的需要

（4）招商的需要

参展商指导决策

相关广告商将会展中的信息用于营销和传播组合中

9.会展调查的种类

（一）为会展组办方提供会展策划必要资讯的调研

展览的种类：行业展、商贸洽谈会、艺术文化展、博览会——BIE(Bureau of International Expositions)国际展览局

项目调研（该城市可以开展什么会展？）

经济结构、产业结构、地理位置、交通状况、展馆条件等因素；优势产业、主导产业、政府扶持行业、办展资源等

主题调研

场馆调研:场馆规模、设施、地点、服务水平等；硬件条件、软件条件、服务水平

参观人数预测

同类展会竞争者调研

住民意识调研

环境影响调研

（二）为参展方提供会展选择与决策依据的调研

（三）展会评估调研

展会基本情况

展会主题

展示设计

招商组展

广告宣传

展会后勤服务

经济与社会效益

（四）以展会为平台所进行的调研

10.会展调查的过程

会展调查的八个步骤分别是什么？

确定课题的目的

生成调研设计

选择基本的调研方法

抽样过程

搜集数据

分析数据

报告撰写

跟踪

11.会展调查的方法

（一）什么是观察法？如何在会展调查中使用该方法？

观察法：不通过提问或交流而系统地记录人、物体或事件的行为模式的过程

非参与观察法

调查员可以分布在会展的不同位置，根据之前统一的要求进行现场观察，并在印制好的记录单上予以记录，记录单可以使用按秩序圈选的封闭式量表，也可以使用记录具体情况的开放式表格

参与观察法

调查员可以作为展会中的一份子，参与试用、参加专业研讨等，有的放矢地进行观察研究

（二）什么是询问法？常用的询问法包括哪三种？如何使用？

问卷访问法（包括个别访问法、集体访问法、电话访问法、邮送法、留置法、计算机访问法等）

小组焦点访谈

深度访谈法

适用于两类人群：其一是参会的重要官员、学者和企业高层管理者。其二是参观者

通过相对无限制的一对一会谈

（三）如何在会展调查中使用深度访谈法？

（四）会展调查中二手资料有哪些来源？

来自组办方

来自参展商

来自行业管理部门或行业协会

会展项目管理系统

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