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2015年10月高等教育自学考试福建省统一命题考试
企业形象与策划试卷
课程代码00638
一、填空题(本大题共l5空,每空2分,共30分)
请在答题卡上作答。
1.企业形象可以分为________和有形形象。
2.________是企业形象的源泉,是企业永葆青春的魅力所在。
3.所谓的企业使命,意味着企业都具有功利性和________。
4.组织设计以企业战略、________和任务为主要依据。
5.传播的类型主要有人际传播、大众传播、________、________。
6.________是CIS企划的前提。
7.财务分析时最基本的方法是________。
8.MIS策划主要包括企业理念的开发、________.________和________等内容。
9.企业组织形式主要有个人企业、________、公司企业三种。
10.正式组织和非正式组织的区别在于是否有________。
11.________是指引性和标识性的企业符号,是大众首先识别到的企业形象。
12.按决策的作用来看,企业管理者的决策可以分为________、管理决策、_________.
二、名词解释题(本大题共6小题,每小题3分,共l8分)
请在答题卡上作答。
13.形象本身
14.社会公众
15.企业实力
16.非参与观察
17.分群随机抽样
18.形象检测
三、简答题(本大题共l0小题,每小题4分,共40分)
请在答题卡上作答。
19.简述企业信誉的建立有赖于哪些因素?
20.简述在企业形象传播中,哪些社会心理学理论会控制或影响公众态度?
21.简述就企业内部来看,企业识别系统CIS的凝聚功能体现在哪些方面?
22..简述日本开始导入企业识别系统CIS的原因。
23.简述企业文化功能的主要表现方面。
24.简述企业在营销过程中,因为宣传不当在公众心目中会造成什么样的误解?
25.简述企业导人CIS,对完善企业内部起到的作用。
26.简述MIS的推行都有哪些方法?
27.简述企业形势调研报告书的写作通常应遵循的原则。
28.简述建立行为识别系统的基本程序。
四、论述题(本大题共l小题,共l2分)
请在答题卡上作答。
29.试述人的需要层次理论。
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