福建2012年4月00638企业形象与策划自考真题及答案

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福建省2012年4月高等教育自学考试

企业形象与策划试题

课程代码：00638

第一部分选择题

一、单项选择题(本大题共13小题，每小题1分，共13分)

在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题卡”

的相应代码涂黑。未涂、错涂或多涂均无分。

1．企业识别系统，是以企业传播系统中的特定模式为传播方式的，该模式是

A．SMCR B．SCMR C．SRMC D．SBMR

2．在企业识别系统的视觉设计要素中，应用最广泛，出现频率最高者，首推

A．企业标志B．企业名称C．企业标语D．企业标准色

3．企业形象的内容可分为物质的、社会的和精神的三个方面。下列属于社会方面的企业

形象的是

A．企业文化B．公众关系C．绿化园林D．团体徽记

4．美国麦金西管理咨询公司对43家优秀企业的调查研究成果《寻求优势——美国成功公

司的经验》一书在1982年出版，该书研究的结果表明：大型公司之所以能保持活力和革

新精神，是因为这些公司

A．具有一系列独特的文化特征B．具有雄厚的经济实力

C．受到国家经济政策的扶持D．拥有专利技术

5．有关企业的发展方向的重大全局决策，由高层管理人员做出的是

A．管理决策B．战略决策C．业务决策D．程序化决策

6．企业在内部沟通中应该遵循的原则有真实性和

A·及时性、有效性B．及时性、完整性C．客观性、有效性D．完整性、客观性

7．CIS正式兴起的标志是

A·1914年著名建筑家培德·奥伦斯为德国AEG电器公司设计商标并被应用于公司信

封上

B．20世纪初意大利的奥利培帝牌打字机的出现

C．1956年，美国计算机巨人——国际商用机器公司IBM引人CIS

D．1970年，可口可乐公司导人CIS

8．下列属于非语言媒介的一项是

A·杂志B．信件C．服饰D．书籍

9．评价企业形象的质的指标是

A·知名度B．美誉度C．信度D．效度

10．企业形象的基础是

A．传播媒介B．社会公众

C．企业实态及其特征D．公众印象

11·下列表述不是日本CIS的特点的是

A·偏重企业理性管理制度的建设B．企业形象策划更具整体性、系统性

C·特别注重企业文化和经营理念的培养D．注重前置性的企业实际调查研究

12．企业战略管理取得成功的关键是

A·创新B．资源C．员工的参与D．领导者的能力

13．公共关系的主体是指

A·媒介B．公众C．政府机构D．社会组织

二、多项选择题(本大题共6小题，每小题2分，共12分)

在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题

卡”的相应代码涂黑。未涂、错涂、多涂或少涂均无分。

14·企业形象传播可以根据社会心理学理论来控制或影响公众态度，主要使用的策略有

A·强化策略B．定势策略C．迁移策略D．信度策略E．效度策略

15．大众传播媒介主要包括

A·电视B．因特网C．报纸D．书籍E．传真机

16·美国学者哈罗德‘莱维特认为组织变革的模式由若干变量组成，并形成特定的关系，这

些变量包括

A.目标B．人群C．任务D．技术E．结构

17．与电话调研相比，留置问卷调研

A．可以克服或降低调研时间的限制

B．适合较为复杂问题的调研

C．可以作为调研中收集资料的一种主要方式经常被使用

D．适合较为简单问题的调研

E．会提高调研时间的限制

18．MIS的策划主要包括

A．企业理念的开发B．企业理念的定位

C．企业理念的实施D．企业理念的规范

E．企业理念的评估

19．VIS的基本构成要素有

A．企业名称和标准字B．标准色彩和企业象征造型

C．企业专用印刷书体D．企业标语口号

E．企业品牌标志

第二部分非选择题

三、名词解释题(本大题共5小题，每小题4分，共20分)

请在答题卡上作答。

20．股份有限公司

21．观察法

22．企业价值观

23．强化理论

24．营销组合

四、简答题(本大题共3小题，每小题5分，共15分)

请在答题卡上作答。

25．简述建立行为识别系统要遵循的基本原则。

26．简述企业导人CI内S的部动机。

27．简述CIS在中国兴起的原因。

五、论述题(本大题共2小题，每小题10分，共20分)

请在答题卡上作答。

28．从CIS的角度来看，广告具有实现企业视觉识别、树立企业形象的作用。试述应如何利用企业视觉识别的基本要素来进行印刷广告、影视广告与广播广告的设计。

29．试述制订调研计划的意义及其主要内容。

六、案例分析题(本大题共1小题，共20分)

请在答题卡上作答。

30．背景：

T企业是我国沿海地区一家本土运动服饰生产企业，该企业在20世纪八九十年代一直为国外知名品牌F提供贴牌生产服务(即生产出产品但打上该国外企业的品牌出售)。同时，T企业也拥有自有运动服饰品牌，虽然是同样质量的产品，但销售完全比不上贴牌后的国外品牌F。九十年代末，T企业重新设计了企业名称和标志、企业品牌和商标，并应用到办公用品、员工服饰、陈列展示、企业建筑物等公众设施和器具上。同时，在媒体投入大量广告宣传企业品牌，积极参与各种产品展示会等。把提高生产技术水平放在第一位，对员工工作效率制定严格的标准。经过几年的发展，目前T企业已经在当地消费者中拥有一定的知名度。

据此，请回答：

(1)与国外知名品牌F相比，T企业自有品牌销售情况差的原因是什么?

(2)T企业后来采取了何种措施进行自身发展?

(3)T企业目前的发展还存在什么问题?

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