自考03297企业文化复习资料七

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第四章企业文化管理

一、名词解释

1、企业管理：企业作为一个经济组织，其管理的目的无非是通过一定的管理方式使企业中的人力、物力、财力、信息等资源相互协调，相互配合，以整合成能够完成组织经济及社会目标的整体。

2、企业文化管理：就是提炼和贯彻优质的企业价值观，使企业人力资源得到最佳配置，使企业员工的潜力得到最大的发挥。

3、企业文化氛围：就是企业文化气氛，就是企业员工在企业日常的工作、学习、生活和交往中，所看到，所听到和所感受到的企业中一切行为现象，物质现象和精神现象中体现出来的文化气氛。

二、选择题

1、企业文化管理是企业管理发展的最高阶段。

2、企业管理理论经历了三个发展阶段，即古典管理理论阶段、行为科学管理理论、管理丛林阶段。

3、20世纪30年代的古典管理理论，主要包括弗雷德立克。温斯特。泰勒的“科学管理理论”、马克斯。韦伯的“行政组织理论”、亨利。法约尔的“管理要素或管理职能理论”。

4、泰勒的管理理论可以看成是古典管理理论的经典代表。

5、韦伯在《社会组织和经济组织理论》中提出了自己的行政组织理论。

6、1916年，法约尔在其著作《工业管理和一般管理》中提出了管理要素或管理职能理论。

7、管理职能理论经营六职能：技术活动、商业活动、财务活动、安全活动、会计活动、管理活动。

8、管理职能理论管理五因素：计划、组织、指挥、协调、控制。

9、行为科学理论大致包括相互联系，层层递进的三个方面：关于人性（或人的需要）的理论、关于激励的理论、关于群体动力的理论。

10、人性理论包含：美国行为学家乔治。埃尔顿。梅奥关于“社会人”假说的理论，美国管理学家道格拉斯。麦格雷戈于1957年提出的“X-Y理论”，莫尔斯和洛希提出的“超Y理论”等。

11、美国心理学家爱尔德弗提出了ERG理论。ERG分别是指生存、关系、成长三个英文词汇的第一个字母。

12、霍曼斯在20世纪50年代提出的群体模型认为，组成群体的要素包含四个方面：活动、相互作用（信息沟通和行为响应）、思想情绪（群体成员的态度、感受、意见、信念、思维过程等）、群体规范。

13、人，在企业管理中不仅是其核心对象，而且也是最难管理的对象。

14、能否提炼优质的企业价值系统，并有效地加以贯彻，是整个企业文化管理能否实现地关键。

15、在提炼“优质”的企业价值观系统中，最为重要的是提炼“优质”的企业基本价值观。

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