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2020年00188旅游心理学自考模拟试题及答案三

来源:自考生网 时间:2019-12-09 16:32:19 编辑:紫薇

自考生网为考生收集整理了“2020年00188旅游心理学自考模拟试题及答案三”。

注:不同省份、不同专业的自考本科模拟试题,只要课程代码和课程名称相同,都可参考使用。

更多自考00188旅游心理学模拟试题可查看“自考00188旅游心理学试题”栏目。

一、单项选择题(共10分,每题1分)

1、有科学精神、爱国、勤劳、守纪律描述的是()的性格类型。

A、中国人B、德国人C、日本人D、俄罗斯人

2、江西庐山成为风景名胜,除其风光秀美外,()也是它成为旅游热点的重要因素。

A、“酒好”效应B、“酒香”效应C、“口碑”效应D、“名人”效应

3、中国人有“父母在,不远行”的传统,而现在子女经常陪父母外出旅游,是对旅游态度()的改变。

A、方向B、大小C、速度D、强度

4、“一母生九子,九子各不同”说明了个性的()。

A、善变性B、整体性C、差异性D、稳定性

5、“力必多”理论是由心理学家()提出来的。

A、马斯洛B、弗洛伊德C、荣格D、卡特尔

6、《水浒传》中的宋江的性格应属于()。

A、胆汁质B、多血质C、黏液质D、抑郁质

7、“宁喝顺气汤,不吃受气饭”体现了旅游者对餐厅服务的()心理。

A、求安全B、求美C、求公正D、求尊重

8、“水不平则流,人不平则治”体现客人投诉心理中的()。

A、求尊重心理B、求补偿心理C、求平衡心理D、求公平心理

9、“红萝卜加大棒”是()的组合。

A、需要激励与惩罚激励B、目标激励与惩罚激励C、榜样激励与惩罚激励D、情感激励与惩罚激励

10、“一山不容二虎”体现人际关系中的()因素。

A、相似性B、互补C、接近且相悦D、个人特质

二、多项选择题(共20分,每题2分,多选、少选、错选均不得分)

1、古代社会传统的旅游方式有()。

A、商务旅游B、探险旅游C、外交旅游D、政治旅游

2、旅游活动社会知觉有()。

A、对他人的知觉B、自我知觉C、角色知觉D、人际知觉

3、下列需要中,()属于社会需要。

A、阳光B、休息C、交往D、尊重

4、旅行团出游的特点在于()。

A、安全B、随意性C、优越感D、价格便宜

5、旅游态度的形成阶段有()。

A、排斥阶段B、服从阶段C、同化阶段D、内化阶段

6、活跃型旅游者心理需求特点是()。

A、敢于尝试新的事物B、乐于参加秋冬季旅游活动

C、愿意在幽静的山庄、海滨度假D、喜欢参观美术馆、博物馆

7、旅游者购物的动机有()。

A、求便宜动机B、求实用动机C、求利动机D、馈赠性动机

8、心理健康的标准有()。

A、正确认识自我B、较好地适应环境

C、过度表达和控制自己的情绪D、特立独行,不受世俗规范约束

9、理智性对抗挫折的行为有()。

A、“阿Q精神”B、另辟蹊径C、无动于衷D、坚持

10、领导艺术的心理依据有()。

A、“服从权威”心理B、模仿心理C、“官本位”心理D、暗示心理

三、名词解释(共12分,每题4分)

1、案例法

2、旅游偏爱

3、人际关系

四、简答题(共18分,每题6分)

1、旅游企业对员工激励的方式有哪几个方向?

2、影响旅游者情绪的自身因素有什么?

3、理智型、情绪型和意志型旅游者的旅游倾向是什么?

五、论述题(共10分)

阐述马斯洛的需要层次理论及在旅游企业中激励方式上的应用。

六、案例分析(共30分,每题15分)

1、陶瓷文化旅游

[案例素材]

景德镇是世界闻名的瓷都。以“瓷”为中心,景德镇中国旅行社推出了具有鲜明特色的陶瓷文化旅游线。游客可考察景德镇湖田、南市街古瓷遗址和高岭山,参观古陶瓷博览区、陶瓷馆和具有代表性的大型瓷厂,游览祥集弄明代民宅,还可参加该社举办的白瓷彩绘游、传统制瓷游、赏瓷品茶游等多条特色旅游线。白瓷彩游,由陶瓷名家指导,教授瓷上绘画技艺,游客自己用瓷笔和彩色颜料在白瓷上作画,24小时内烧成成品,带回作永久纪念。传统制瓷游,由导师指点,游客在古窑厂,采用白如玉粉的瓷泥,坐在古代轱辘车旁,亲手制作各种瓷坯,瓷坯入窑烧炼,游客可在6日内拿到成品留作纪念。赏瓷品茶游,游客既可以欣赏古今名瓷,领略明代“海上陶瓷之路”起点的古风,又可畅游茶园,品尝1919年荣膺巴拿马国际博览会金奖的“浮红”香茶。

同时景德镇作为历史文化名称,这里还有许多国家级或省市级重点文物保护单位。湖田、塘下等古瓷窑遗址保存完好,山闾庙、想集弄的明清建筑艺术,古典风韵重隐隐演绎出当时的民情玉风俗。更又再现古瓷工艺的古窑作坊和集古今名瓷精品于一身的陶瓷展览馆,在信步之中领略景瓷艺术的博大精深。

通过分析素材,阐述如何激发旅游动机。

2、你怎么知道我爱喝青茶?

[案例素材]

某天,八位客人在郑州丰乐园酒店刚一落座,服务员小刘便热情地奉上了迎客茶。突然,坐在主宾席上的张先生吃惊地问小刘:“你怎么知道我爱喝青茶?”原来,其他七位客人的杯里都是菊花茶,只有给张先生沏的是青茶。小刘微笑着对张先生说:“您是第二次来丰乐园用餐了,我们知道您喜欢喝青茶。”一句话,让全桌的人惊讶不已,最激动的要数张先生了,他连连赞叹:“没想到,我只来过一次,真让我感到以外,谢谢你!”小刘说:“不用谢,现在整个餐厅的人都知道您爱喝青茶了。另外,我还知道您在吸烟的时候爱在烟灰缸里倒些水。”说着,就给张先生倒上了。张先生再一次激动不已,脸上洋溢出满意的笑容。一直倒用餐结束,宴会厅里都谈笑风生,同时也对丰乐园的服务津津乐道,赞不绝口。

原来,每一位客人尤其是贵宾,只要在丰乐园消费一次,酒店就会记下客人的档案材料,并通知每一个部门。只要客人再次踏进丰乐园,服务员就会按客人的喜好和习惯给他提供走到而满意的服务。因此服务员小刘知道张先生爱喝青茶就不足为怪了。

通过分析素材,阐述如何激发旅游者的情绪情

以上“2020年00188旅游心理学自考模拟试题及答案三”内容由自考生网收集整理,以供参考。

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