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自考03297企业文化复习资料三

来源:自考生网 时间:2019-12-09 11:41:05 编辑:紫薇

自考生网为考生收集整理了“自考03297企业文化复习资料三“以供考生们在考试前用复习资料巩固所学到的知识,得到更好地复习效果。

注:由于各省教材每年都有更新、变动,自考复习资料并不一定出于同一自考教材版本,但考生们仍可参考使用。

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第二章企业文化内容

一、名词解释

1、企业行为文化:是通过全体员工的企业行为所表现出来的企业精神。

2、企业行为:指企业员工和员工之间以及企业员工和相关的非企业员工之间“与企业工作相关”的一切交往行为。

3、企业物质文化:是以企业物质形态表现出来的企业精神。

4、企业精神文化:就是广义的企业精神。

5、企业价值观:是企业据以进行价值选择的基本观念。

6、企业理念:是企业据以进行事实选择的基本观念。

7、企业精神:指企业员工所有具有的共同内心态度,思想境界和理想追求。

8、企业规范与制度:是企业中带有某种强制型的制约员工行为的规则,并以书面的形式表达出来。

9、企业伦理:就是企业道德,表明企业的善恶标准和道德标准。

二、选择题

1、企业文化的最基本内容或企业文化的第一层要素包含企业行为文化、企业物质文化、企业精神文化三大基本要素。

2、企业行为包含企业正式行为和企业非正式行为。相应于企业正式行为的行为文化的具体要素称为显性要素,相应于企业非正式行为的行为文化的具体要素称为隐性要素。

3、企业行为文化的显性要素,集中表现为企业交往礼仪,特别是行为礼仪规范、语言礼仪规范和仪表礼仪规范。

4、企业交往礼仪就是企业员工之间、企业员工与非企业员工之间进行相互交往的礼节。

5、企业交往礼仪的内容仪表礼仪规范、行为礼仪规范和语言礼仪规范。

6、基础要素的子要素:企业名称、企业标志、企业标准字、企业标准色、企业吉祥物。

7、产品要素的子要素:产品本身、产品包装、服务。

8、企业精神文化的具体要素包含:核心要素、引导要素、制约要素、习惯要素。

9、核心要素指企业精神文化中起支配作用的要素。

10、核心要素包含:企业价值观、企业理念与(狭义的)企业精神三个子要素。

以上“自考03297企业文化复习资料三”由自考生网收集、提供。更多自考专升本复习资料可查看我办“自考复习资料”栏目。

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