2022年4月自考01464质量管理与控制模拟试题及答案1

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2022年4月自考01464质量管理与控制模拟试题及答案1

1、产品的可靠性是指产品满足使用目的的所具备的技术特性。

A.正确

B.错误

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2、愿景是指期望组织及其成员如何行事的指导原则和行为准则。

A.正确

B.错误

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3、质量改进

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4、质量职能

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5、全面质量管理

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6、因果图

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7、质量管理八项原则

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8、【简答题】如何理解6σ管理?

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9、【简答题】什么是PDCA循环，其主要特点是什么?

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10、【简答题】 结合实际说说什么是服务质量。

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11、【简答题】散布图的作用是什么?

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12、【简答题】为什么要用6σ衡量过程能力指数?

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13、【简答题】简述PDCA循环的内容。

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14、【简答题】全面质量管理的定义是什么?

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15、【简答题】卓越绩效包括哪几个方面的内容?

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