2022年4月自考00153质量管理(一)模拟试题及答案1

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2022年4月自考00153质量管理(一)模拟试题及答案1

1、破坏性检验不宜采用（ ）。

A.免检

B.全检

C.抽检

D.部分检验

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2、由偶然性原因引起的质量特性值的变化在质量标准允许范围内波动称之为( )。

A.正常波动

B.异常波动

C.偶然波动

D.定期波动

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3、对总体中的全部个体逐一观察、测量、计数、登记，从而获得对总体质量水平评价结论的方法称为（ ）

A.全数检验

B.分层抽样

C.等距抽样

D.整群抽样

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4、制定质量事故处理方案，应体现:保证结构安全、可靠，不留质量隐患，满足建筑物的功能和使用要求以及（ ）等原则。

A.设计单位认可

B.监理签证

C.技术上可行

D.施工方便

E.经济合理

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5、目视管理的三大基本原则是_____、透明化、和_____。

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6、标准作业的三个要素是_____、标准作业顺序和_____。

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7、国际标准化组织把产品分成了四个大类:即硬件、软件、服务、流程性材料。（ ）

A.正确

B.错误

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8、当文件失效或作废时都必须将这些文件从使用场所收回。（ ）

A.正确

B.错误

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9、【简答题】企业开展计量工作时，要注重抓好哪几个环节?

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10、记录控制的主要目的是为了解决记录的（ ），以便在保存期限内检索到所需要的记录以提供证据。

A.有效性

B.可追溯性

C.独立性

D.有序性

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11、方针目标管理考核的对象有（ ）。

A.中层管理者

B.基层单位

C.职能部门

D.班组

E.个人

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12、可通过定性调查来确定顾客满意度的方法有（ ）。

A.由顾客填写调查表

B.深入研究所调查的问题

C.观察顾客的行为

D.了解和熟悉顾客的感受

E.组织应根据研究的性质、期限和可获得的资金来确定数据的最佳收集方法

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13、有关预防成本的叙述正确的有（ ）。

A.质量策划费用是指有关部门或人员用于策划所需时间的费用支出

B.顾客调查费用是为了掌握顾客的需求所开展的相关调查研究和分析所花费的费用

C.质量培训费包括指导员工达到标准熟练程度的训练费

D.质量体系的研究和管理费用是指用于整个质量体系的设计和管理费用，以及辅助费用

E.供应商评价费用是指为实施供应链管理而对供方进行的评价活动费用

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14、包装质量的直接要求是( )。

A.保护性

B.耐用性

C.实用性

D.可靠性

E.商品性

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15、企业在进行市场调研时，首先应提出调研计划的是( )部门。

A.技术

B.质量管理

C.生产

D.营销

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