2020年10月自考00153质量管理(一)历年真题及答案

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2020年10月自考00153质量管理(一)历年真题及答案

1、“大质量”观把质量管理培训集中在

A.质量部门

B.技术部门

C.销售部门

D.全公司范围

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2、根据顾客满意过程模型，当感知质量低于顾客期望时，顾客会感到

A.非常满意

B.可能满意

C.一般

D.不满意

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3、组织未来期望达到的一种状态，这是指组织的

A.使命

B.愿景

C.核心价值观

D.社会责任

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4、从横向充实工作内容，这属于

A.职位扩大化.

B.职位丰富化

C.职位轮换

D.职位设计

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5、对组织的高层管理者和技术骨干，通常采用的培训形式是

A.脱产培训

B.在职培训

C.业余学习

D.网络学习

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6、在新产品样机制成之后进行的评审属于

A.初期评审

B.中期评审

C.终期评审

D.事后评审

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7、在PDCA循环中，了解现状并描述过程属于

A.计划阶段

B.实施阶段

C.学习阶段

D.行动阶段

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8、组织不同层次的人员对数据和信息有着不同的需要。在个人层次上，需要的数据是

A.生产率.

B.产量

C.质量绩效

D.运转周期时间

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9、在供应策略模型中，高级工程设备、某些加工材料的支出属于

A.低重要性/低费用类

B.低重要性/高费用类

C.高重要性/低费用类

D.高重要性/高费用类

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10、属于供应商关系的计划过程关键输出的是

A.顾客需要

B.行业数据

C.支出数据

D.建议的供应模型

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11、根据数据的分类，属于计量数据的是

A.成功次数

B.出席人数

C.不合格品数

D.容积

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12、直方图的图形对称分布，且两边有一定的余量，表明直方图的图形为

A.正常型

B.偏向型

C.双峰型

D.孤岛型

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13、为设备加润滑油、定期检查、日常维护等，属于

A.强制性维修

B.预防性维修

C.纠正性维修

D.可靠性维修

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14、在标准化的形式中，通用化的前提是

A.简化

B.产品系列化

C.互换性

D.统一化

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15、开创了统计质量控制新领域的质量管理专家是

A.戴明

B.休哈特

C.石川馨

D.泰勒

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