2011年1月自考03873现代商务礼仪历年真题及答案

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2011年1月自考03873现代商务礼仪历年真题及答案

1、在希腊和德国，跷大拇指的意思是【】

A.好

B.搭车

C.第一

D.滚蛋

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2、关于商务人员个人礼仪，说法正确的是【】

A.初次见面时可以谈有争议的话题和健康问题

B.选择服装时应不考虑气候、出席的场合等因素

C.女性不能采用跷二郎腿的姿势就坐

D.在商务活动中，一定要注重修饰，越时尚越好

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3、在使用楼梯和自动扶梯时，为了便于到达目的地后迎接引导客人，主人应走在【】

A.前面

B.后面

C.右边

D.左边

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4、在称呼礼仪中，直接称呼“建华”的称谓方式属于【】

A.全姓名称谓

B.名称称谓

C.姓名加修饰称谓

D.职务称谓

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5、在相互介绍的基本原则中，先介绍权威人士、要人和客户属于【】

A.恭维的原则

B.熟悉的原则

C.重要的原则

D.先后顺序的基本原则

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6、日本人鞠躬很有讲究，往往第一次见面时行的“问候礼”是【】

A.30度

B.45度

C.60度

D.90度

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7、接电话时，如果中途有事，必须中断通话走开一下的时间一般不应超过【】

A.10秒

B.30秒

C.40秒

D.1分钟

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8、比较适合有演示内容的会议的桌椅排列方式是【】

A.长方形会议桌

B.圆形会议桌

C.人字形会议桌

D.U字形会议桌

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9、不符合应聘礼仪的行为是【】

A.应聘时提前l0分钟赶到

B.应聘时最好带上陪伴，这样才踏实

C.与主考官谈话，不要引起争辩

D.应聘前不喝酒、不吃辛辣味的食物

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10、在给别人提批评意见时，不恰当的说法是【】

A.可以在公开场合提出批评意见

B.用词要准确，又要讲究艺术

C.批评要对事不对人

D.批评要有理有据

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11、关于交谊舞会的礼仪，说法错误的是【】

A.在正常的情况下，两位女性可以同舞，但两位男士却不能同舞

B.在舞会中，只与某位男士或某位女士跳舞是不礼貌的

C.参加舞会，男女之间互不认识，不可以邀请其跳舞

D.应邀参加舞会前，应避免食用气味强烈的食物

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12、在谈判过程中，从谈判者自然流露出来的坐姿上也能揣测出一些有用的信息，同时也可以予以利用。挺直腰杆的坐姿表示【】

A.对对方的谈话感兴趣

B.对对方的谈话不感兴趣，或感到烦闷

C.心情愉快或有某种优越感

D.是一种等待、试探的表示

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13、关于谈判的座次安排，说法错误的是【】

A.举行双边洽谈时，应使用长桌或椭圆形桌子，宾主应分坐于桌子两侧

B.若桌子横放，则面对正门的一方为下，应属于主方；背对正门为上，属于客方

C.若桌子竖放，则应以进门的方向为准，右侧为上，左侧为下

D.如果是多边谈判，适合用圆形座位，部分首席

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14、双方简要阐述各自的谈判目的、自己希望达成的目标和设想，这一阶段被称为谈判的【】

A.开局阶段

B.概说阶段

C.明示阶段

D.交锋阶段

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15、日本人忌讳的数字是【】

A.3和7

B.4和7

C.4和9

D.5和9

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