2012年10月自考00192旅游市场学历年真题及答案

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2012年10月自考00192旅游市场学历年真题及答案

1、组织机构中每-一个购买中心包括五种角色:________、________、________、购买者、决策者、“守门人”。

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2、旅游新产品大致可分为四种:全新产品换代新产品、________和_______

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3、除外部市场营销以外,服务市场营销还需要_________和________

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4、质量差距中最主要的差距是_______和_______的差距。

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5、从关系的角度理解营销,营销过程相应地包括:建立关系、________、________

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6、营销调研主要有________和________两种调研活动。

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7、SwoT分析法中,优势、劣势分析是内部环境分析的焦点;_________、_________分析是外部环境分析的重点。

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8、围绕不同等级的目标,营销计划可划分为__________和_________两大类。

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9、旅游者的购买过程从哪个环节开始

A.问题识别

B.信息搜集

C.可选方案评估

D.购买决策

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10、企业作为销售目标的消费者被称为

A.组织购买者

B.中间商

C.细分市场

D.目标市场

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11、企业作为销售目标的消费者被称为

A.组织购买者

B.中间商

C.细分市场

D.目标市场

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12、评价旅游产品组合发展性的指标是

A.成本利润率

B.资金利润率

C.市场占有率

D.销售增长率

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13、销售困难,不能为经营者创造利润的旅游产品称为

A.现有旅游产品

B.旅游新产品

C.过时旅游产品

D.相关旅游产品

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14、旅游供给价格的最低限是

A.产品成本

B.市场需求情况

C.供求关系

D.竞争者产品价格

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15、酒店的客房,面向美丽湖景的一面房间要比面向街道的价格要高,这种定价方法属于

A.以顾客为基础的差别定价

B.以位置为基础的差别定价

C.以时间为基础的差别定价

D.以竞争为基础的差别定价

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