2018年1月自考10423销售业务管理历年真题及答案

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2018年1月自考10423销售业务管理历年真题及答案

1、盈亏平衡点是量本利分析法中最重要的概念，指为了使收入能够弥补成本的（）

A.最高销售量

B.最合适销售量

C.最低销售量

D.一般销售量

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2、未来销售发展的趋势是由个人销售发展为（）

A.复合销售

B.大客户销售

C.区城销售

D.团队销售

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3、娃哈哈集团在其新品牌“非常可乐”上市之际，大量投放广告，一度形成“未见可乐，先闻其声”的浩荡景象，这是采用（）进人市场策略。

A.造势

B.弱势

C.顺势

D.逆势

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4、由企业出发按圆周形拜访客户，结束时正好返回企业。这种路线形式是 （）

A.星形式路线

B.直线式路线

C.跳跃式路线

D.循环式路线

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5、代理商是（）渠道成员。

A.基本

B.特殊

C.普通

D.辅助

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6、生产商能够选择中间商类型、数目和地理分布，并且支配中间商的销售政策和价格政策，这样的销售控制是 （）

A.适度控制

B.高度控制

C.低度控制

D.影响控制

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7、下列不属于销售人员素质模型因素的是 （）

A.品质

B.技能

C.知识

D.样貌

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8、相对于内部招聘而言，外部招聘有利于（）

A.培养员工的忠诚度

B.促进团结、消除矛盾

C.招聘到高素质人才

D.激励员工、鼓舞士气

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9、公司要打入新的销售区城或销售新产品适合采用（）

A.直接佣金制

B.薪水加佣金计划

C.固定薪水制

D.薪水加奖金计划

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10、雇主为已完成工作而支付的基本现金薪酬是 （）

A.绩效工资

B.基本薪资

C.激励工资

D.福利和服务

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11、在员工绩效评估中，评估人对被评估人某一阶段的工作绩效进行评估时，往往只注重近期的表现和成绩，以近期印象来代替被评估人在整个评估期的绩效表现情况，这种现象被称为（）

A.对比误差

B.近因误差

C.晕轮误差

D.感情误差

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12、平衡计分卡从（）四个维度衡量企业业绩。

A.财务、顾客、内部流程、学习与成长

B.财务、美誉度、内部流程、适应能力

C.战略、顾客、内部流程、学习与成长

D.战略、美誉度、内部流程、适应能力

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13、团队精神的内容不包括（）

A.凝聚力

B.合作意识

C.高昂士气

D.个人能力

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14、因为人际关系的不协调，导致团队成员之间情感方面的紧张和摩擦，相互之间冷漠，甚至讨厌，感到 不安和挫折。这种团队冲突是（）

A.任务冲突

B.角色冲突

C.关系冲突

D.过程冲突

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15、销售模式，就是根据销售活动的特点及对客户购买活动各阶段的采取的策略，所总结出的一套程序化的（）标准销售形式。

A.购买策略

B.感情变化

C.心理演变

D.思维活动

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