2011年10月自考03296危机传播管理历年真题及答案

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2011年10月自考03296危机传播管理历年真题及答案

1、传统上，站在旁边观望未被危机直接波及的人被称为（）

A.危机受害者

B.危机反应者

C.旁观者

D.危机控制者

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2、根据诺曼·R·奥古斯丁提出的危机管理的六个阶段，第一个阶段是（）

A.危机避免

B.危机的准备管理

C.危机的确认

D.危机的控制

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3、信息在被信息发送者编码的时候会受到四个因素的影响，其中决定了信息发送者将信息编码为特定信号的能力和信息接受者将信息解码并理解信息的能力是（）

A.态度

B.技能

C.知识

D.社会——文化系统

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4、有关共同的媒体观点可以表述为（）

A.富有戏剧性

B.适合媒体的时间表

C.对受众有意义

D.趣闻总是反映人们兴趣的焦点

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5、一个城市的消防部门的建立，说明了成立危机管理部门的（）

A.不经济性

B.经济性

C.规模性

D.不规模性

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6、罗伯特·希斯为危机管理小组设计了一个结构，即（）

A.CMSS

B.CMMS

C.SMCC

D.CMCS

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7、在危机事件管理的组织设置中，MLO指的是（）

A.首席危机管理者

B.管理联系部

C.危机管理者

D.信息整理部

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8、在危机事件管理的组织设置中，指挥协作部指的是（）

A.TRUS

B.PAG

C.NOLO

D.CACO

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9、危机的外部来源包括（）

A.竞争导致的危机

B.生产过程中的危机

C.政治法律因素导致的灾难

D.人力资源管理不当造成的危机

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10、在危机风险评估的方法中，定性预测的方法是（）

A.统计分析

B.头脑风暴法

C.数量评估

D.计算机应用

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11、在危机风险控制型转移的形式中，通过契约的方式，将生产经营活动中有危机风险的某些环节或任务转移给其他组织或个人去完成，从而将危机风险转移出去的是（）

A.出售

B.保险

C.分包

D.免除责任协议

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12、危机发生的第三个环节是（）

A.交互作用

B.环境

C.直接损失

D.危机风险源

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13、在人力资源管理中进行培训的方法中，CBI是指（）

A.工作指导培训法

B.角色扮演法

C.在职培训法

D.电脑化指导

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14、在危机预警系统中，决定是否发出危机警报和危机警报的级别这项任务属于（）

A.信息收集子系统

B.信息加工子系统

C.决策子系统

D.警报子系统

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15、日常危机管理的内容是（）

A.危机风险评估

B.危机反应管理

C.危机恢复管理

D.危机管理评价

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