2008年1月自考03296危机传播管理历年真题及答案

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2008年1月自考03296危机传播管理历年真题及答案

1、在危机中，人们处于惊慌状态，会因为过度紧张面对客观情况反应失真或夸大危机的细微之处，由此体现出的危机的特点是（）

A.资源严重缺乏

B.不确定性

C.紧迫性

D.信息不充分

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2、危机中的障碍物、信息传递的通畅程度以及人的心理状况，会影响危机的（）

A.可管理性

B.可行性

C.可把握性

D.可能性

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3、信息在被信息发送者编码的时候，其中的影响因素不包括（）

A.技能

B.知识

C.性格

D.社会——文化系统

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4、关于如何建立有利于沟通的组织文化的叙述，不正确的是（）

A.组织文化要内容丰富

B.组织文化要鼓励组织成员的创新

C.组织文化要强调权威的作用

D.组织中要有既合作又竞争的文化氛围

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5、有关共同的媒体观点不包括（）

A.趣闻总是反映人们兴趣的焦点

B.要尽可能快而又便捷地获取新闻

C.不要报道错误信息

D.不要猎取花边新闻以吸当前受众并发掘潜在受众

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6、网络媒体的特点不包括（）

A.传递的信息更加深入细微

B.受到的法规约束更多

C.信息传播的速度更快

D.信息传播的范围更广

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7、CMSS结构中，为危机管理者提供专家建议，提供与特殊危机相适应的危机管理所需专门知识的是（）

A.信息整理部

B.督导权威

C.战术反应部

D.主要咨询团体

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8、内部来源的危机风险是（）

A.政治法律因素导致的灾难

B.技术环境的变化

C.人力资源管理不当产生的危机

D.社会因素引发的危机

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9、人们感觉风险较小的危机的特征是（）

A.风险是非自愿承担的

B.风险是不能控制的

C.危机的风险是能感知到的

D.危机风险是新生的

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10、危机风险控制型转移的形式不包括（）

A.出售

B.分包

C.保险转移

D.免除责任协议

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11、针对产品质量问题引起的危机，组织可以采用的培训员工的方法是（）

A.电教培训法

B.授课法

C.工作指导培训法

D.行为模拟法

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12、静态固定装置系统是（）

A.现代的火警装置

B.侦察机

C.探测卫星

D.汽车防盗报警器

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13、在危机预警系统的建立过程中，评估危机预警系统的性能属于（）

A.第三步

B.第六步

C.第五步

D.第七步

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14、在危机预警系统中，向危机反应者和危机潜在受害者发出明确无误的警报的子系统是（）

A.决策子系统

B.信息收集子系统

C.警报子系统

D.信息加工子系统

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15、当危机预警系统发出错误警报时，系统设计缺陷方面的原因表现为（）

A.系统容易发生故障，使系统出现部分瘫痪或完全瘫痪

B.系统本身的运行问题使系统感应到危机信号时无法发出或不能及时发出危机警报

C.系统对干扰信息和虚假信息的识别能力过低

D.某些危机信号没有设计为系统的感应信号，但这些信号是危机发生的强烈信号

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