2014年10月自考00179谈判与推销技巧历年真题及答案

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2014年10月自考00179谈判与推销技巧历年真题及答案

1、理性谈判并不意味着一 定要达成- 致性的谈判协议，而是追求如何达成

A.最佳的协议

B.利己的协议

C.利他的协议

D.双赢的协议

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2、下列选项中不属于广义谈判利益的是

A.遵循平等的原则

B.增进社会福利

C.投资回报

D.改善彼此的关系

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3、从达不成协议的替代选择中所获得的价值衡量是

A.卖方保留价格

B.买方保留价格

C.双方保留价格

D.谈判者保留价格

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4、能满足谈判者部分要求，实现部分利益的目标是

A.顶线目标

B.期望目标

C.可接受目标

D.底线目标

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5、下列选项中，不属于谈判人员素质结构的是

A.才

B.学

C.识

D.形

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6、“要能深刻理解已方的谈判目标，熟悉谈判事项的基本情况，有较强的组织能力和灵活的工作方法，观察问题深刻而全面，在复杂的谈判中能作出正确的决策。”具有上述素质特征的谈判者属于

A.陪谈人

B.主谈人

C.谈判负责人

D.后勤人员

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7、下列选项中，不属于谈判沟通过程的是

A.评价

B.面对面交流

C.对沟通设定目标

D.积极地征询对方的想法和观点

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8、由于一项涉及共同利益、引起共同兴趣的议题而聚集在- -起的谈判者，构成了谈判沟通过程的

A.传播关系

B.传播行为

C.传播符号

D.传播媒介

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9、“谈判过程中，应当根据谈判对象的变化和双方之间关系的变化，对沟通内容、方法作出适当的调整。”上述陈述体现了谈判沟通原则中的

A.明确沟通目标

B.做优秀的听众

C.沟通要有较强的针对性

D.要有充分的沟通准备

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10、下列选项中，不属于文化中的权力构成方式是

A.意识形态

B.政治法律制度

C.社会规范的影响

D.利益

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11、谈判者在谈判活动中所表现出的策略运用方式和作风是

A.谈判技巧

B.谈判风格

C.谈判行为

D.谈判决策

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12、“喜欢谈论的话题是其丰富的文化遗产或他们的宠物，而避免谈论政治和宗教，尤其是不可对王室的事妄加评论。”具有上述特征的是

A.法国人

B.丹麦人

C.英国人

D.日本人

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13、负责直接销售产品的人员推销的成效如何，直接关系企业经营的成败。这突出说明人员推销是

A.买卖关系的桥梁

B.企业实现销售的关键

C.对付竞争的砝码

D.信息传递的载体

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14、某推销人员在美国推销时，仅仅因为交谈时没有注视对方眼睛而推销失败。这一现象表明， 一个成功的推销人员应具备

A.美学知识

B.社会知识

C.语言知识

D.用户知识

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15、下列各项中，意思与其它三项不同的一项是

A.冲货

B.倒货

C.窜货

D.退货

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