2011年4月自考06126旅游人力资源管理历年真题及答案

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2011年4月自考06126旅游人力资源管理历年真题及答案

1、世界上第一部系统地论述管理问题的著作是我国春秋末期的（）

A.《论语》

B.《孙子兵法》

C.《三十六计》

D.《中庸》

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2、泰勒是哪个管理理论的代表人物（）

A.权变管理

B.科学管理

C.组织管理

D.系统管理

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3、企业的内部环境不包括（）

A.企业组织结构

B.生产技术

C.企业文化

D.工会

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4、企业内部环境中，构成企业人力资源制度的主要限制之一是（）

A.企业组织结构

B.企业文化

C.生产技术

D.财务状况

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5、“将决策权下放到最低层，使员工有归属感”，这类企业采用的人力资源管理战略是（）

A.投资战略

B.吸引战略

C.参与战略

D.竞争战略

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6、某饭店两年后人力资源预算总额是每月300万元，计划人力资源平均每年增加5%。目前每人每月的平均工资是1000元，平均奖金是2000元，平均福利是250元，平均其他支出是80元。该饭店两年后的人力资源需求为（）

A.800人

B.809人

C.819人

D.820人

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7、工作说明属于工作分析的（）

A.要素

B.形式

C.内容

D.作用

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8、人们为达到既定目标，自觉调节自己的行为所表现的性格特征是（）

A.对现实态度的性格特征

B.性格的理智特征

C.性格的意志特征

D.性格的情绪特征

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9、在销售方面最有用的心理测验方法是（）

A.能力测验

B.人格测验

C.兴趣测验

D.成就测验

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10、影响测验信度的因素不包括（）

A.被试者的选择

B.空气的湿度

C.参加测试的动机

D.测试场地的环境

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11、旅游企业认识决策的依据是（）

A.员工招聘工作

B.员工绩效考评工作

C.员工培训工作

D.员工激励工作

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12、在目标管理法中，年度目标工作单一般不包括（）

A.目标的确定

B.为实现目标应采取的措施

C.分段评价实现目标进展情况的方法

D.目标实现情况的反馈

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13、下列不属于影响薪酬制度的社会因素的是（）

A.人才市场供求状况

B.社会环境变化

C.报酬政策

D.生活水平变化

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14、效益工资又称（）

A.职务工资

B.浮动工资

C.津贴

D.补贴

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15、下列与程序公平性没有密切关系的是（）

A.组织文化

B.企业规模

C.沟通

D.员工的地位

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