2016年10月自考00188旅游心理学历年真题及答案

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2016年10月自考00188旅游心理学历年真题及答案

1、良好的服务态度是____的基础,高超的服务技术是____的技术保证。

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2、人的神经活动过程可分为____和____,人的心理过程就是由这两种神经过程协同活动实现的。

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3、需要具有____、____、周期性、差异性和发展性等五个特征。

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4、游览船是用于海.上游和江河湖泊游的工具,被称为____或_____。

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5、旅游服务人员的仪表包括____、____和行为风度三个方面。

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6、属于过程型激励理论,主要有弗鲁姆的____和亚当斯的___。

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7、根据群体行为持续的时间作用和目的,可以区分为____和____两种类型。

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8、决定个人吸引力大小的因素主要是____、_____和能力及专长三种。.

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9、____、____和领导生命周期理论是确立领导风格的三种理论依据。

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10、____和____是描述个性特征的两个重要方面。

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11、对人对事的一种内在倾向,是行为的一种准备状态,它被称为

A.动机

B.知觉

C.态度

D.感觉

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12、活泼好动,敏感,反应迅速,喜欢与人交往,但注意力易转移,兴趣易变幻,外倾。这种人的气质类型是属于

A.胆汁质的人

B.多血质的人

C.粘液质的人

D.抑郁质的人

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13、访问其他民族和地方,体验其文化和政治体制,这种旅游动机称为

A.好奇心

B.获取乐趣

C.社会交往

D.寻求精神价值

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14、在现实生活中,面对具有共同包围一个空间的若干刺激,人们总会自觉或不自觉地根据以往经验主观地增添或减少缺失的部分,使之成为一个完整图景表现出来,这种现象在格式塔心理学提出的四则规律中称为

A.封闭律

B.背景律

C.相似律

D.邻近律

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15、由自然的情感、思维和行为构成的属于

A.老人自我状态

B.成年自我状态

C.儿童自我状态

D.父母自我状态

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