浙江2011年4月自考03872会展营销真题及答案

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2011年4月自考03872会展营销真题及答案

一、单项选择题(本大题共20小题，每小题1分，共20分)

在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。

1.根据整体产品理论，会展产品也可分为三个层次，它们是()

A.核心产品、辅助产品、附加产品B.核心产品、有形产品、附加产品

C.核心产品、显性产品、隐性产品D.有形产品、辅助产品、附加产品

2.在会展营销中，会展市场指的就是()

A.供求市场B.交易市场

C.买卖市场D.需求市场

3.案头调研收集到的资料是()

A.一手资料B.现场资料

C.二手资料D.实时资料

4.会展营销是以谁的需求为中心的服务营销活动?()

A.会展企业B.会展场馆

C.会展项目D.会展客户

5.会展营销宏观环境是由各个要素构成的，其中包括()

A.竞争对手B.社会公众

C.会展客户D.经济体制

6.国务院办公厅将“全国性非涉外经济贸易展览会”的审批制改为登记制是在()

A.1999 B.2000

C.2001 D.2002

7.在会展营销信息系统中，将外部环境发展趋势及最新信息传递给会展企业营销部门，为其进行营销决策提供重要参考，这是哪个系统的主要任务?()

A.内部报告系统B.营销情报系统

C.营销调研系统D.营销分析系统

8.营销学中市场是由三要素所构成的，其中之一是()

A.工资B.储蓄

C.信用D.购买欲望

9.会展调查问卷中使用开放式问题的主要优点是()

A.调查者可获得更广泛的信息B.被调查者更愿意回答

C.调查者可获得更准确的信息D.利于调查者数据分析

10.会展营销调研工作的行动纲领是()

A.可行性方案B.营销方案

C.调研方案D.决策方案

11.市场定位的基础是()

A.市场营销B.目标市场

C.市场细分D.需求差异

12.会展企业的一切活动都是围绕什么进行的?()

A.有效市场B.目标市场

C.现有市场D.潜在市场

13.选择会展目标市场的第一个步骤是()

A.细分市场B.市场营销

C.市场定位D.发现竞争对手

14.会展企业为维持与目标市场的良好交换关系，对会展项目进行计划、组织、执行和控制来实现会展企业目标的活动，称为()

A.会展营销活动B.会展市场定位

C.会展营销管理D.会展市场运作

15.用既定的绩效标准来衡量和评价会展营销活动的实际结果属于会展营销管理的哪方面的任务?()

A.分析工作B.计划工作

C.组织和执行工作D.控制工作

16.诸多会展企业使用代理制的方式开拓市场，代理制是营销组合中的()

A.价格策略B.渠道策略

C.产品策略D.促销策略

17.展览会目标市场的定位以展览会为出发点，我们称其为()

A.逆向定位B.顺向定位

C.横向定位D.纵向定位

18.会展核心企业将产业链上的其他企业联合起来共同开展营销工作是()

A.同业整体性营销策略B.异业整体性营销策略

C.政企整体性营销策略D.全球整体性营销策略

19.展览活动得以举办所必备的硬件措施是()

A.展览项目B.展览中心

C.参展商D.专业观众

20.2003年在广州举行的“入世与中国经济发展战略专题报告会”800元一张门票被争抢一空。这个会议主题属于()

A.社会热点问题B.行业内共同关心的问题

C.社会上存在争议的问题D.新技术的出现

二、多项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共10分)

在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。

21.会展产品主要的功能是满足人们交流和沟通的需求，这些活动存在很多共有的特性，主要的特性为()

A.不受时间限制B.不受空间限制

C.受时间限制D.受空间限制

E.聚集性活动

22.会展营销渠道企业主要包括()

A.仓储物流公司B.广告公司

C.会展搭建公司D.调研公司

E.会展咨询公司

23.展览会邮寄分销的主要对象为()

A.组展商B.参展商

C.采购商D.专业观众

E.搭建商

24.展览中心内部环境主要包括()

A.可供展览的面积B.展馆地面条件

C.展览中心的气候条件D.照明系统

E.服务人员

25.尽管各个会议中心在范围和目标市场上不尽相同，但大致可以分为以下哪几类()

A.完全会议中心B.无住宿式会议中心

C.度假式会议中心D.旅游式会议中心

E.附属式会议中心

三、判断题(本大题共10小题，每小题2分，共20分)

判断下列各题，正确的在题后括号内打“√”，错的打“×”。

26.会展产品的四个要素分别是支持性设备、辅助物品、显性服务和隐性服务。()

27.会展营销就是会展组织者通过各种手段来提高会展品牌的影响力从而吸引更多的客户。()

28.由于会展宏观环境要通过微观环境为媒介才能作用于会展营销活动，因而会展微观环境不受制于宏观环境。()

29.会展市场细分是对参展商需求进行求同存异的分类方法。()

30.目标市场是会展企业会展项目的销售对象，是建立在市场定位的基础上的。()

31.会展营销调研是会展营销过程中的第一个步骤。()

32.展览会电话营销是需要客户关系管理软件为管理工具和支持系统的。()

33.展览中心在制定价格时只要考虑场地租金来满足其正常运转。()

34.整个会议筹备期间要支出大量的办公费用，办公费用会随着会议代表数量的变化而改变的，因而办公费用属于会议可变支出。()

35.会议中心应该参加各种类型的展览活动来推广自己的产品。()

四、名词解释(本大题共5小题，每小题3分，共15分)

36.会展营销环境

37.会展目标市场

38.展览会活动促销

39.会议营销

40.会展营销信息系统

五、简答题(本大题共5小题，每小题5分，共25分)

41.与一般产品相比较，会展产品有何特征?

42.会展营销过程包括哪些步骤?

43.如何确定展览中心的市场定位?

44.影响会议中心的因素有哪些?

45.节事营销的两层含义是什么?

六、论述题(本大题10分)

46.根据调查问卷的基本结构来设计一份专业观众满意度问卷调查表，调查表包括问卷标题、封面信、一个封闭式问题、一个开放式问题。