自考00344办公室管理考点复习（2）

自考生网为考生收集整理了“自考00344办公室管理考点复习（2）“以供考生们在考试前用复习资料巩固所学到的知识，得到更好地复习效果。

注：由于各省教材每年都有更新、变动，自考复习资料并不一定出于同一自考教材版本，但考生们仍可参考使用。

更多可查看“自考00344办公室管理复习资料”栏目。

点此查看：00344办公室管理自考资料及教材

自考00344办公室管理考点复习（2）

4．文员所作的口头报告的基本方法是怎样的，有什么要求?

（1）不要失去报告的适当时机。报告时机原则上最好是在完成被指示工作之时，但有时也要在尚未完成之时先作期中报告。有时因上司太忙，不妨预先约好时间。

（2）不要弄错报告对象及顺序。要直接向指示工作的人(上司)报告；

（3）报告的顺序基本上是先说结论，接着依照必要说明理由及经过，如：“结果是这样，理由有三个，一是……。”

（4）一定要简短、扼要、流畅；

（5）如报告过于复杂，应事先以5W2H的原则检查是否有遗漏；

（6）如果觉得仅仅以口头报告对方，对方不易明了，或者报告项目很多时，可以制作“报告备忘录”提出来。

5、文员利用提示系统提醒上司的工作，有哪些提示系统？具体做法是怎样的？

有电子提示系统和人工提示系统。（2分）

电子提示系统的做法：在电脑中设置日程表、报警系统、一周计划以及其他提示事项，文员应该随着情况的变化不断编排和修改输入的信息。

人工提示系统的做法：设置基本办公日程表、固定活动日期一览表、使用提示性备忘录、准备约会表、准备特殊提示卡、准备交往文件。

6、提高会议效率的做法？

遵循法律法规、合理确定会议目标、确定必要的与会者、减少会议数量、缩小会议规模、简化会议程序、缩短会议时间、控制会议经费、分析会议成本

7.文员所作的完整的会议记录应该包括事项有哪些？

会议名称；会议记录人的姓名、盖章；时间（开始时间、结束时间）；会议地点；议题；主持人、主席；出席者名单；会议的经过情形及结论；相关的资料；下次会议预定日期。

以上“自考00344办公室管理考点复习（2）”由自考生网收集、提供。更多自考专升本复习资料可查看我办“自考复习资料”栏目。